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Las denuncias, críticas y comentarios aquí publicados son de entera responsabilidad de quienes los emiten. La veracidad y exactitud de los hechos manifestados aquí no han sido corroborados por ALCONSUMIDOR. Se publican íntegramente con el fin de servir como un medio público de denuncia del ciudadano consumidor; y que sirva a las empreas como un termómetro para medir el grado de satisfacción de sus clientes.
Mueblerias Azcue
Soy su servidor el Ing. José Córdoba y quiero expresar mi descontento y la frustración que me embarga por el hecho de haber sido víctima de la Empresa MUEBLERÍAS AZCUÉ, S.A. DE C.V.; si recurro a ustedes los medios es porque atendiendo a su fuerza y nivel de alcance quiero pedirle realice una investigación especial respecto de esta empresa que hasta donde sé ha defraudado a mucha gente.Comenzaré por narrarle cómo sucedieron los hechos: el mes de septiembre del año pasado cuando paseaba con mi esposa por la plaza de Mundo E, pasé justo por el local de Mueblerías Azcué, tenían anunciadas varias promociones, entré y fui cortésmente atendido por el vendedor, seducido por los precios adquirí un comedor, una sala y una cama individual y unas mesas; el vendedor me comentó que podía ir pagando poco a poco porque se tenía programada la entrega de los muebles para el mes de noviembre, situación que me pareció muy oportuna pues era justo para esa fecha que yo necesitaba mis muebles. Y así lo hice, fui pagando poco a poco y justo el 11 de noviembre liquidé al 100% mi deuda, la cual importaba un total de $40,000.00 (cuarenta mil pesos 00/100 m/n), acordaron entregarme mis muebles para el día 30 de ese mes, llego la fecha acordada y no me entregaron nada, dijeron que su embarque se había retrasado pero que sin falta los tendría para el 7 de diciembre, llegó esa fecha y sucedió lo mismo,de ahí a la fecha puro bla, bla, bla, y así hasta el día de hoy 1 de marzo de 2010 que no he recibido absolutamente nada, la tienda de Mundo E y de Satélite (donde supuestamente tenían sus oficinas los directivos de la empresa) ya están cerradas, los teléfonos no contestan y estoy francamente desesperado porque no hay nadie que me ayude.
Fui a PROFECO y me dieron cita de audiencia hasta el 25 de marzo!!!! (para esa fecha esta gente ya se fue del país claro está), fui al Ministerio Público del Municipio de Tlalnepantla a fin de hacer una denuncia por los delitos de FRAUDE y ABUSO DE CONFIANZA y el MP me dijo que no procedía porque los delitos aun no estaban tipificados como tal!!!!! (pues según tengo que esperar a que se realice la audiencia de PROFECO, puede creer eso????), es decir, que prácticamente para la ley de mi país tengo que esperar que se terminen de burlar de mi para ver si así alguien se apiada de mi y ya me pueden hacer caso!!!!!!!!.
Estoy decepcionado de cómo se manejan las cosas en mi México y ahora entiendo porque hay tanta gente que se dedica a cometer fraudes pues de aquí a que se hace justicia ellos ya desaparecieron del país y al ciudadano afectado sólo le queda esperar a ver cuándo puede (si es que lo logra) recuperar su dinero o aunque sea una parte de este, sin considerar claro está, que uno es quién tiene que pagar abogados, dar mil vueltas a los juzgados y terminar desembolsando más dinero que la cantidad que le defraudaron.
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Historias de horror recientes:
Pido un préstamo personal por primera vez, sin conocer antes la estafa que es. Aprendí de mala manera. Me obligaban a pagar un seguro de vida mensual de 480 pesos, y el monto del prestamos era de 20,000 pesos. Te obligan a que sea 3 años, por lo que cobran mes con mes intereses altísimos. Durante 9 meses, pagué la cuota mensual puntual y cuando me metí a ver cuanto llevaba pagado, me di cuenta que había pagado más de 10,000 pesos y solo se habían reducido 300 pesos!! Solo estaba pagando al mes intereses y el seguro de vida. Pagué en ese momento todo el préstamos y fue un mega problema para cancelar el seguro de vida, ya que no se cancela en automático cuando terminas de pagar tu crédito. Fue la primera y última vez que confío en esos créditos; la verdad es mejor vivir con el dinero que uno tiene.
Me iba del país y me faltaban 3 meses para que se pudiera revocar el contrato de telcel, fui a la sucursal y dije que necesitaba cancelarlo y que pagaría los tres meses que faltaban por el contrato. Me dicen que me cobran una multa d 3,000 pesos mas los meses que faltaban; ¿cómo es eso posible? si voy a pagar completo el año no estoy faltando a ninguna responsabilidad del contrato, me parece un abuso
hola compre una litera mixta marca camas lamas con colchones ortopédicos de marca según la vendedora en pagos de 200 pesos semanales.
Pero ya les he pagado casi la mitad,pero desde que me entregaron no me dieron la litera ni los colchones de marca, al contrario a la litera se le cae la pintura y no me lo han querido cambiar.
Les dije que hasta que me cambiaran las cosas les seguiria pagando,pero al contrario ya no pasaron a cobrar y ahora dicen que me van a demandar por el costo total y están haciendo a un lado la tarjeta de los abonos,el cosoto total eran 7790 pesos y pague casi la mitad ya,y en la semana me dejaron una hoja extrajudicial y no solo con eso sino que molestan al teléfono de mi suegra y la amenazan a cada rato,que puedo hacer
verdaderamente la forma en que venden los boletos de avion y la clase de asientos nadie la entiende. deberia haber un precio y no deberia estar cambiando cada dia. sus promociones tienen tantas clausulas que como consumidor no se entiende. Hasta cuando seguiran haciendo de las suyas?
Estoy sin cualquier señal desde ayer por la tardecita, sin teléfono, sin tv, sin internet, y lo peor SIN SOLUCIÓN!!!! Es la segunda vez en la semana, y la quinta vez en los últimos dos meses. en las veces anteriores la señal se regresó sola, después de algunas horas, o mismo días, sin que los técnicos sepan o me digan que está ocurriendo. Ustedes están a punto de perder un cliente, y seguramente haré con que todos con quien platique sepan de la pésima calidad de sus servicios. Y claro que ya lo reporté a Cofetel, y terminado el plazo forzoso me regresaré a Telmex, con ellos por lo menos el problema era solamente velocidad de conexión....
El 04/04/2013, fui a dar de baja un contrato Libertad Total para contratar un plan iPhone con ellos.
Le dije al vendedor que queria dar de baja la linea para dar de alta el nuevo contrato con el mismo numero de celular.
La persona que me atendio me explico que todo estaba hecho y que iba a poder usar mi nuevo contrato de inmediato pero resulta ser que no dio de baja el contrato anterior.
Ahora sigo recibiendo facturas y aun que lo volvi a dar de baja quieren que les pague lo que corresponde para 2 meses (lo que me niego hacer).
mi esposa saco un credito en apoyo economico teniamos que pagar 16mil pesos nos quedan como 6000mil para terminar ella se separo de mi y ahora ellos dicen que yo tengo que pagar me ostigan llamandome ami casa y me amenazaron con despacho juridico otro me amenazo que unos encapuchados ivan avenir por mi que ago no tengo trabajo estoy desesperado ayuda
Deseo saber como demandar o por lo menos darme de baja de telejuegos ya que la otra noche marque al *52225 por un concurso según de llamada directa me contestó una grabación y se terminó mi saldo ahora le pienso por que según escuche es una renovación automática cada semana
CFE me cortaron la luz en marzo del 2012 no me preocupe pues la vivienda no se ocupa hice pagos parciales de la deuda anterior del corte pero ahora que quiero liquidar mi deuda me hacen una cuenta acumulada en todo este en que no tengo luz de 8775 pesos aparte de la deuda anterior al corte. apóyenme por favor. si he de pagar que sea lo justo por la renta nomas.
El día 20 de marzo del año2012, se presento en mi domicilio el ing. Marco Antonio Vega Carbajal acompañado de un técnico y un policía y dijo que traía una orden de corte de CFE cortaron el suministro y al mismo tiempo revisaron que no hubiera alguna conexión clandestina, colocaron un sello y me informaron que la lectura quedaba en 7622. La vivienda no se ocupa pues por razones personales estoy radicando en Toluca. sin embargo cuando he venido al domicilio he encontrado recibos de CFE donde me están cobrando como si se ocupara la energía. ya me presente a la oficina que me corresponde y me dicen que no pueden hacer nada y que los tengo que pagar tengo fotos y videos que respaldan mi reclamo pues los mismos agentes que enviaron entregaron fotos del medidor donde se muestra que la lectura no ha variado en lo absoluto. espero me asesoren y me representen. gracias.









