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Las denuncias, críticas y comentarios aquí publicados son de entera responsabilidad de quienes los emiten. La veracidad y exactitud de los hechos manifestados aquí no han sido corroborados por ALCONSUMIDOR. Se publican íntegramente con el fin de servir como un medio público de denuncia del ciudadano consumidor; y que sirva a las empreas como un termómetro para medir el grado de satisfacción de sus clientes.



fonacot

mi caso fue con el fonacot sucede que en 2007 me encuentra el fonacot para descontarme el pago de un auto al que nunca compre y nunca solicite un credito en fonacot me llegan descuentos con hasta intereses de uqe se debia un total de 16 mil pesos todavia y en la empresa donde trabaje me quitan mi trabajo como si yo fuera el que debia y no me dan planta me corren diciendome que no hay trabajo pues habia solicitado una aclaracion con fonacot diciendome que yo lo debia por que ellos tenian mi numero de sguridad social pero no eran mis firmas ni mi crdencial de elector ni nada pero sime lo estaban cobrando ami por ser homonimia le habian dado auna persona mi numero de seguridad social mismo nombre mismoapellido y misma fecha de nacimiento pero en diferente dia el ara 11 de noviembre y yo era del primero de noviembre aun asi el seguiro me trajo dos años y medio vuelta y vuelta pues cambiaban de encargado y de puesto y las vacacione que se toman son por un mes y no lodejan en manos de otro para solucionar arreglo lo del numero y ahora el fonacot me trae vuelta y vuelta por que no mhay una persona en cargada para estos casos me mandan y me dicen que valla ala sucursal donde saque el credito obio yo no sabioa donde pues si son servidores publicos me trataron mal en fonacot talnepantla que ellos no me podian dar copias de la compra o credito que si melo daban perdian su chamba qu fuera unavez mas al sguro social pero ya no era ahi el caso me fui al congreso del tarabajo y solo me dieron las copiasdel credito que la encargada de alla tampoco sabria como resolver el caso me fui a oficinas centarales y ntampoco sbian con quien mandarme que marcar aalos ocho dias asi me la avente casi un año me fui ala condusef y de ahi me dijeron que taradaria otros dos meses pues ellos recibiendo y mandando el caso sabrian la respuesta total que el fonact decia que no mepodian regresar ese dinero pues estaba ami numero de msuguridad social y yo sin saberlo me tarde tres años y medio y todas las empresas donde entre a trabajar me sacaron por no querer paagar el adeudo de fonacot diciendome una vez mas que habia bajado el trabajo total que me volvi unrenegado en las empresas y los pocos tiempo que trabaje me hizo daño pues ahora es dificilencontrar trabajo en lo que estudie por tener empleos temporaes mi historial haciende a mas de dos empleos por año total que la condusef me ayudo yal cabe de mediaño es decir en junio del dos mil doce ya estube libre delos descuentos y me descontaron un total de todos los empleos la cantidad de 4 mil pesos y de pues del dos mil siete ala fecha no genero intereses ni nada me paso de todo me quedaba sin trabajo sin dinero sinseguridad social por desempleo y lo unico que medicen que ya estaba mi cheque de 4 mil pesos me hicieron mucho daño y todo por una persona babosa que no supo ni aquien le dieron mi numero de seguro social no se vale que no haga bien su trabajo no se vale que se me descuente por un motivo del cual yo nunca firme ni di consentimiento y no se vale que despues d tanto sufrirle slo me haya llevado 4 mil pesos que en su momento yo ni tenia para comer y se me descontaba mi infonavit seme descontaba el supuesto fonacot y pagaba mis gastos eso es mala onda yal final ahorita no me contratan por tener empleos con tiempos alrgados ahora ya debes tener minimo 4 años en una empresa para poder volver aganar lo que yo ganaba antes y ando sin trabajo y pues este año dos mil trece espero ya encontrar el definitivo y establecerme en caso de que alguien sepa de unrabajo pues aqui estoy no drrotado pero si con un gran desilucion de que enmi pais pase esto ahora ya debo agua predial y el infonavit subieron los intereses que si noencuentro trabajo hasta ando perdiendo mi cas por no pagar eso es lo que hacele fonacot y un decreto tonto alque tiene muchas mucha desventaja y dejar que una computadora haga solo su trabajo pues que no veian que no era yo que no veian que no era mi firma pues que no veian que noera el del ife la credencial de elector mi foto en fin esa esmi caso y ya me gaste mis 4 mil pesos en un dia ndamas pagando lo que si debia
Fecha de publicación: 2013-02-06 17:21:56


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Historias de horror recientes:

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Buen dia, les escribo por que estas compañias simpre cobran lo que quieren y nunca les hacen nada. no hay un organizmo que este regulando los servicios que se otorgan. Ellos ponen servicios que nunca te indican a la hora de contratación. Y cuando quieres quitarlos el proceso es demasiado tardado. Mi plan es de 499 iva incluido, pero da la casualidad que siempre me cobran mas de 700 pesos quesque excedo el numero de mensajes enviados. La verdad pido un detalle de la linea y que creen? ese es un servicio que debes de activar por lo tanto te cobran. cuando es mi linea y se supone que debo de saber el detalle de la misma, pues resulta que para que suceda esto le debes de pagar a la empresa.

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Hola, gracias. La empresa telecable de zapopan ofrece 14 meses de servicio por pagar 12 meses a un sólo pago, así lo estibe haciendo por algunos años, tenía el servicio de TVE , telefonía e internet.,. El internet comenzó a fallar, ya que lo usamos para que mi hija se comuniqué a su empresa, no lo pudo hacer más a pesar de reclamos y orientaciones para componerlo. Bueno, al final contrate axtel con muy buena respuesta, cancelé telefonía e internet y cuando les pido que me reintegren lo pagado por ésos dos servicios y me dijeron que NO SE DEVUELVE DINERO, SE USARAN COMO PAGO PARA LOS SERVICIOS DE TV. ¿Se pueden quedar así o se podrían recuperar en efectivo? Gracias

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Hace un mes me llegó una factura por el uso de dos líneas de nextel, hace unos días llegó otra factura por el uso de 4 lineas más. Fui a servicio al cliente de NEXTEL para indicar que no había solicitado ninguna línea y no quieren iniciar ninguna averiguación a menos de que les de información sobre mi persona, trabajo, estudios, conyuge, etc. a lo cual me negué e inicie una quellaya. Me parece que son unos sinvergüenzas.

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La tarde de este viernes 25 de octubre, un trabajador de CFE cortó la luz de mi hogar pese a encontrarnos al corriente en el pago del servicio, como se le demostró con los pagos. Nos venimos a enterar que el medidor que aparece en el recibo a nombre de mi esposo, NO corresponde al de mi hogar. Entonces cuál estamos pagando? El mismo trabajador llevaba la orden de suspender otro medidor que está a nombre de la calle donde vivo. Y de paso me entero que el vecino paga un recibo que llega con su nombre pero que no corresponde al medidor de su casa. Alguien me puede explicar esto? Quién instala los medidores? ¿Quien supervisa su funcionamiento? Por lo pronto me dejan sin luz todo el fin de semana.Cómo llamarle a este caos? Es la arbitrariedad, abuso y mal servicio de una empresa que se dice de clase mundial. Qué hace Profeco para defender al usuario en situaciones como ésta?

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El servicio de Sucursal plaza leones en Cozumel, Quintana Roo es muy malo. A pesar que el trato del personal es digno y caluroso, nunca me resuelven nada. Es la tercera ocasión que requiero del servicio y siempre me dicen lo mismo: Nosotros le llamamos, hay problemas en el sistema, no es asunto de nuestra competencia, se ve en no se donde, aquí no podemos ayudarle, etc. Mi problema es con los celulares BlackBerry: Se descomponen sin motivo, la señal es pésima. A pero eso si, se te pasa un pago y no tardan en cortar el servicio.

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Tengo un Plan con IUSSACEL de $180.00 mensuales, que siempre he pagado a tiempo. Es este último mes me distraje por los problemas que hemos tenido en la región por los huracanes y pagué atrasado con 4 días después del día límite de pago. Por tal retraso me cargaron en mi factura de este mes $185.00 por concepto de "cobranza". Es un claro ejemplo de encubrimiento del cargo que hacían por "reconexión" y que la PROFECO les prohibió por improcedente.
Dicen que está asentado en el contrato del Plan, pero siendo un cargo leonino, ¿acaso esa cláusula la autorizó la PROFECO para aplicarlo en sus contratos?

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Me realizaron el cobro de instalación. Después de 1 mes me dijeron que no había servicio en mi fraccionamiento. Fui por mi devolución y me piden información personal. Acudí a la PROFECO y, con mucha amabilidad, me dicen que no hay nada qué hacer.

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HE REPORTADO EN VARIAS OCACIONES LA FALLA EN MI TELEFONO NEXTEL YA QUE NO ME PERMITE RECIBIR LLAMADAS DE RADIO, A LO CUAL SOLO ME DICEN QUE LEVANTAN UN REPORTE PERO EL TELEFONO SIGUE IGUAL, EL PREOBLEMA ES Q AUN MI CONTRATO NO A TERMINADOPERO CON TANTA FALLA QUIERO CONCLUIRLO YA QUE SE ME HACE INJUSTO TENER Q PAGAR SIN RECIBIR UN BUEN SERVICIO.

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El 23 de septiembre acudi a la tienda de Ingenia Muebles en la Sucursal de la plaza metropoli (Patriotismo).

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En Cablemas el servicio se paga por adelantado, yo tenia contratado el servicio de video e internet, dure un mes sin servicio de video porque cuando llame a servicio tecnico, ellos me daban una cita para una semana despues y siempre iban en horario que no habia nadie en el domicilio, siendo que yo decia los horarios en que podian ir pero nunca tomaron en cuenta la nota. Realice muchos reportes hasta que me canse y decidi contratar otra compañia, yo hable a cablemas para cancelar el servicio y ellos me dijieron que en cuanto dejara de pagar se cancelaba el servicio y un tecnico pasaba a recoger los aparatos, no fue asi, tuve que ir a sucursal me cancelaron el contrato y yo tenia un saldo por no haber pagado a tiempo y le comente en sucursal y me dijieron que tenia que hablar al 01800 para cancelar el saldo y levante un reporte para cancelacion de saldo, despues llame y resulta que no pudieron cancelar que porque cablemas ya habia cancelado el contrato, que tenia que ir a sucursal y resulta que ahi tampoco pueden hacer nada y ahora me hablan de una compañia contratada por ellos que tengo que pagar 78 pesos sino me meten a buro de credito, siendo que yo les regale 625 pesos de los cuales no tuve el servicio y ellos dicen que es el saldo por no habar pagado la sig factura a tiempo, digamen si esto es justo.