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Condusef alerta sobre nuevo caso de préstamos irregulares

Fuente: eleconomista.com.mx

14/09/2017 — La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) emitió una alerta para que los usuarios tomen precauciones al contratar créditos bajo la figura de un contrato “Mutuo con interés simple”, particularmente con la sofom Crece con Nosotros, ya que se han detectado prácticas abusivas.

“En días recientes, esta Comisión ha recibido diversas quejas de usuarios que, ante la necesidad de contratar un crédito, se han acercado a la sofom Crece con Nosotros y han resultado timados bajo un esquema similar al que utilizan las gestoras de crédito en los llamados créditos milagro”, explica la dependencia en un comunicado.

Esta práctica abusiva inicia una vez que el usuario se pone en contacto con la sofom, generalmente vía internet, y la institución le hace firmar un contrato preliminar que no está debidamente registrado ante el Registro de Contratos de Adhesión de la Condusef, por lo que no cumple con la normativa vigente y ya se está analizando la posibilidad de suspender la comercialización del producto.

Posteriormente, refiere la dependencia, para poder autorizar el crédito, le solicitan al usuario el pago de una prima por concepto de una póliza de fianza que equivale a 10% del crédito solicitado, sin opción a reembolso en caso de incumplimiento.

Sin embargo, una vez entregada la cantidad solicitada, aumentan los requisitos para obtener dicho crédito, hasta que se vuelven prácticamente imposibles de cumplir por parte del solicitante, de tal forma que la póliza de fianza inicialmente adquirida se convierte en una “pena convencional” por incumplimiento y el solicitante pierde el monto depositado de 10 por ciento.

“Es importante mencionar que en los procesos de conciliación realizados en esta Comisión con dicha sofom, la institución ha argumentado que la fianza solicitada corresponde a una comisión por gastos de administración, lo cual evidentemente es un engaño al ser poco transparentes y buscar confundir al usuario, además de no cumplir con la normativa correspondiente”, agrega el documento de la Condusef.

Crece con Nosotros ofrece créditos de 30,000 pesos a 4 millones de pesos y tiene sus oficinas en el World Trade Center de la Ciudad de México, ubicado en Montecito 38, colonia Nápoles, delegación Benito Juárez, lugar en donde, a decir de la Condusef, existen otras empresas que aunque no son entidades financieras, ofrecen a la población los llamados créditos milagro, de los cuales se ha alertado reiteradamente.

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31/01/2018 | CIUDAD DE MÉXICO — Derivado de los ajustes que ha tenido la tasa de interés de referencia, los bancos han ajustado al alza el costo del financiamiento a sus clientes a través de tarjetas de crédito en casi tres puntos porcentuales.

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09/02/2018 — Al cierre del año pasado, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de los Servicios Financieros (Condusef) recibió 28 mil 652 quejas contra despachos de cobranza de instituciones financieras, es decir, un incremento de 1.62% en comparación con 2016.

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23/1/2018 — En los primeros nueve meses de 2017, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) registró 6 millones 804,921 reclamaciones de clientes del sector financiero supervisado, cifra 23% mayor respecto al mismo lapso del año inmediato previo.

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07/02/2018 | CIUDAD DE MÉXICO — Vendedores, publicidad, o incluso las mismas compañías telefónicas suelen utilizar bases de datos de números para llamar y ofrecernos sus servicios. Si te resulta molesto, te decimos cómo evitar que lo sigan haciendo.

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ME ESTAN COBRANDO X 2 CONTRATOS. YA VINIERON A VERIFICAR Y NO SE ARREGLA EL PROBLEMA ES
UN ERROR DE ELLOS,

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Buen dia, les escribo por que estas compañias simpre cobran lo que quieren y nunca les hacen nada. no hay un organizmo que este regulando los servicios que se otorgan. Ellos ponen servicios que nunca te indican a la hora de contratación. Y cuando quieres quitarlos el proceso es demasiado tardado. Mi plan es de 499 iva incluido, pero da la casualidad que siempre me cobran mas de 700 pesos quesque excedo el numero de mensajes enviados. La verdad pido un detalle de la linea y que creen? ese es un servicio que debes de activar por lo tanto te cobran. cuando es mi linea y se supone que debo de saber el detalle de la misma, pues resulta que para que suceda esto le debes de pagar a la empresa.

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Hola, gracias. La empresa telecable de zapopan ofrece 14 meses de servicio por pagar 12 meses a un sólo pago, así lo estibe haciendo por algunos años, tenía el servicio de TVE , telefonía e internet.,. El internet comenzó a fallar, ya que lo usamos para que mi hija se comuniqué a su empresa, no lo pudo hacer más a pesar de reclamos y orientaciones para componerlo. Bueno, al final contrate axtel con muy buena respuesta, cancelé telefonía e internet y cuando les pido que me reintegren lo pagado por ésos dos servicios y me dijeron que NO SE DEVUELVE DINERO, SE USARAN COMO PAGO PARA LOS SERVICIOS DE TV. ¿Se pueden quedar así o se podrían recuperar en efectivo? Gracias