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Fraudes con tarjetas aumentarían por sismo

Fuente: elfinanciero.com.mx

27/09/2017 — Compras online en tiendas como Zara y Best Buy son algunos de los cargos que hicieron a la tarjeta de débito de Alejandra Vicente quien murió en el sismo del pasado 19 de septiembre y se cree que el plástico emitido por HSBC fue encontrado en los escombros del edificio en donde vivía y utilizado por delincuentes.

Los padres de Alejandra, con acta de defunción en mano, acudieron al banco a cancelar la cuenta y fue donde se dieron cuenta que los ahorros que habían hecho para su hija habían sido gastados, lo que originó una investigación por parte de la institución y que concluyó en el reintegro del dinero ayer, informaron fuentes de HSBC.

Mario Di Costanzo, presidente de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) explicó que prevén un aumento de casos de fraudes en tarjetas de crédito y débito por cargos no reconocidos como fue el caso de Alejandra, que no llegó a la Condusef ya que fue resuelto de forma inmediata por el banco.

Sin embargo, debido a que temen se presenten más de estos casos, así como de robo de identidad, el funcionario se reunió con la Asociación de Bancos de México a quienes pidió que se establezcan acciones a seguir para resolverlos de forma más rápida.

“Les he pedido un proceso más expedito para que atiendan esos casos, Scotiabank, HSBC, Citibanamex, Bancomer, son algunos de los que de entrada aceptaron ver esos casos de forma directa sin que se vaya a un proceso de gestión y electrónica para que se resuelvan de forma inmediata”.  

Últimas noticias:

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08/11/2017 — En México se registran 3 mil reclamaciones al día por mal servicio a sus clientes en sucursales bancarias, informó el presidente de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de los Servicios Financieros (Condusef), Mario Di Costanzo.

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23/11/2017 — La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de Servicios Financieros (Condusef) detectó entre 2016 y 2017 un aumento en las denuncias en materia de comercio electrónico entre usuarios de Banco Azteca y Banorte ligadas a cargos por servicios de Uber, que en la víspera dio a conocer un hackeo masivo en Estados Unidos.

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09/11/2017 — El segmento socioeconómico de menores ingresos del país gastó en promedio 8.5% de su ingreso en telecomunicaciones fijas y 3.5% en móviles, frente a 1.5% y 0.9%, respectivamente, que destinaron los más ricos, informó el Anuario Estadístico 2016 del Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT).

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22/11/2017 | CIUDAD DE MÉXICO — Hackers robaron datos de 57 millones de usuarios y conductores de Uber, una brecha  de seguridad que la empresa estadunidense ocultó durante más de un año.

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5/11/2017 | CIUDAD DE MÉXICO — La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), previene a los usuarios ante nuevos riesgos sobre cheques y tarjetas. Ocurren por lo general, mientras se espera el turno en las instituciones bancarias. 

Historias de horror recientes:

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ME ESTAN COBRANDO X 2 CONTRATOS. YA VINIERON A VERIFICAR Y NO SE ARREGLA EL PROBLEMA ES
UN ERROR DE ELLOS,

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Buen dia, les escribo por que estas compañias simpre cobran lo que quieren y nunca les hacen nada. no hay un organizmo que este regulando los servicios que se otorgan. Ellos ponen servicios que nunca te indican a la hora de contratación. Y cuando quieres quitarlos el proceso es demasiado tardado. Mi plan es de 499 iva incluido, pero da la casualidad que siempre me cobran mas de 700 pesos quesque excedo el numero de mensajes enviados. La verdad pido un detalle de la linea y que creen? ese es un servicio que debes de activar por lo tanto te cobran. cuando es mi linea y se supone que debo de saber el detalle de la misma, pues resulta que para que suceda esto le debes de pagar a la empresa.

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Hola, gracias. La empresa telecable de zapopan ofrece 14 meses de servicio por pagar 12 meses a un sólo pago, así lo estibe haciendo por algunos años, tenía el servicio de TVE , telefonía e internet.,. El internet comenzó a fallar, ya que lo usamos para que mi hija se comuniqué a su empresa, no lo pudo hacer más a pesar de reclamos y orientaciones para componerlo. Bueno, al final contrate axtel con muy buena respuesta, cancelé telefonía e internet y cuando les pido que me reintegren lo pagado por ésos dos servicios y me dijeron que NO SE DEVUELVE DINERO, SE USARAN COMO PAGO PARA LOS SERVICIOS DE TV. ¿Se pueden quedar así o se podrían recuperar en efectivo? Gracias