Buscar en el sitio: Avanzado

Noticias por categorías:

Suscríbase a nuestro boletín:

Suscriba su nombre y correo electrónico para recibir información sobre temas relevantes para un consumidor en pleno derecho como usted.

Nombre:

E-Mail:

¿Cómo nos puedes ayudar?



Puedes ser un Aliado Alconsumidor o Colaborador Voluntario. Conoce más sobre cómo puedes contribuir en este esfuerzo ciudadano por proteger los derechos de los consumidores en nuestro país. Solamente con una sociedad informada y organizada podremos hacer frente a los abusos de las grandes empresas comerciales.

Conocer más...   

Publica tu historia de horror


Contribuye con tu testimonio denunciando malos productos o malas experiencias en la contratación de servicios. Tu contribución será de gran ayuda para prevenir abusos y mejorar los servicios que ofrecen las empresas.

Publica tu historia de horror   

De última hora:


¿Puede tu aseguradora cubrir dos accidentes de auto seguidos?

Fuente: dineroenimagen.com

19/06/2017 | CIUDAD DE MÉXICO — Más de 32 millones de vehículos fueron registrados en México durante el último año, de acuerdo con el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI), de los cuales solo el 30% tiene un seguro que los proteja de alguna eventualidad vial. 

Cerca de 8 mil 100 accidentes viales se registran diariamente en todo el país; tan solo en el Estado de México acontecen mil 300 percances viales al día, un promedio de 54 accidentes cada hora, según datos de la Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros (AMIS) a principios del 2017.

Ante el riesgo de estar involucrado en uno o varios accidentes viales durante un periodo corto de tiempo, ComparaGuru.com investigó cuales son las medidas a tomar en cuenta con la aseguradora, para evitar confusiones o cometer acciones que perjudiquen  la cobertura del seguro.

“En caso de tener uno o varios accidentes en un lapso relativamente corto, se debe estar consciente que la aseguradora se hará responsable de los daños según la cobertura que tengamos contratada” comenta Freddy Domínguez cofundador y director general de ComparaGuru.com.

“Si sufres dos incidentes vehiculares cercanos, lo ideal es llamar a la aseguradora y que evalué los daños, recuerda que si tú mueves o alteras el carro y agravas el problema, la aseguradora no lo cubrirá”, agrega Domínguez.

Los choques o golpes no se pueden juntar para pagar un solo deducible, ya que son eventos independientes y se deben cubrir de forma separada.

Las aseguradoras no establecen la cantidad de accidentes que pueden o no cubrir, ni el tiempo que exista entre estos, mientras la póliza del seguro esté vigente es obligación de la empresa auxiliar al conductor.

Hay coberturas que limitan el número de eventos como pérdida o robo total del vehículo, los cuales se aplican una sola vez.

También, existen otros servicios que ofrece la aseguradora como complemento del seguro, estos tienen un límite de usos y por lo general se paga un costo extra por ellos:
  • Asistente vial
  • Auto sustituto
  • Asistencia vial
  • Seguro de auto partes
Tener dos o más percances diferentes en un periodo corto de tiempo, no implica algún costo extra por parte de la aseguradora por concepto de asistencia brindada al cliente.

Si éste fuera el caso, el propietario del vehículo debe acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) y denunciar el incumplimiento de las cláusulas de la póliza.

El asegurado deberá pagar únicamente el deducible, de acuerdo con la cobertura establecida, siempre y cuando el incidente se encuentre dentro de las condiciones generales de la póliza y no infrinja la ley.

Los eventos que ninguna póliza cubre son:
  • Daños causados a propósito
  • Eventos ocurridos bajo estado de ebriedad
  • Arrancones y carreras
  • Exceso de personas transportadas a bordo del vehículo
  • Daños por obras viales
  • Si el conductor incumple los términos, la aseguradora, por medio del ajustador, está en el derecho de declinar la cobertura y enviar a investigación el caso a las autoridades pertinentes para deslindar responsabilidades.

Últimas noticias:

Image


25/07/217 — Un nuevo malware apareció y amenaza a los usuarios de Android, en aplicaciones como WhatsApp y otros servicios de mensajería.

Image


24/07/2017 | CIUDAD DE MÉXICO — Un malware que ataca directamente los puntos de venta (PoS), podría estar de vuelta, alertó Arbor Networks, una división de NetScout El programa malicioso se llama  FlokiBot y se instala en las terminales de venta de algunos negocios.

Image


27/07/2017 | CIUDAD MÉXICO — La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los usuarios de Servicios Financieros (Condusef) alertó sobre personas que ofrecen en redes sociales, eliminar antecedentes del historial crediticio.

Image


21/07/2016 | CIUDAD DE MÉXICO — En este mes la Comisión Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro (Consar), Afore Citibanamex y las tiendas de 7-Eleven iniciarán un programa piloto en el que regalarán café, donas y hasta tablets a los clientes de esta Afore que realicen aportaciones voluntarias a su cuenta de ahorro para el retiro.

Image


20/07/2017 | Ciudad de México — Existen 11 mil 460 gasolineras en México, de las cuales más de 4 mil 200 han sido revisadas durante este 2017 como parte del programa de verificación de gasolineras implementado por la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco). El 4.2% de las mangueras inspeccionadas fueron inmovilizadas por despachar litros incompletos.

Historias de horror recientes:

Image


ME ESTAN COBRANDO X 2 CONTRATOS. YA VINIERON A VERIFICAR Y NO SE ARREGLA EL PROBLEMA ES
UN ERROR DE ELLOS,

Image


Buen dia, les escribo por que estas compañias simpre cobran lo que quieren y nunca les hacen nada. no hay un organizmo que este regulando los servicios que se otorgan. Ellos ponen servicios que nunca te indican a la hora de contratación. Y cuando quieres quitarlos el proceso es demasiado tardado. Mi plan es de 499 iva incluido, pero da la casualidad que siempre me cobran mas de 700 pesos quesque excedo el numero de mensajes enviados. La verdad pido un detalle de la linea y que creen? ese es un servicio que debes de activar por lo tanto te cobran. cuando es mi linea y se supone que debo de saber el detalle de la misma, pues resulta que para que suceda esto le debes de pagar a la empresa.

Image


Hola, gracias. La empresa telecable de zapopan ofrece 14 meses de servicio por pagar 12 meses a un sólo pago, así lo estibe haciendo por algunos años, tenía el servicio de TVE , telefonía e internet.,. El internet comenzó a fallar, ya que lo usamos para que mi hija se comuniqué a su empresa, no lo pudo hacer más a pesar de reclamos y orientaciones para componerlo. Bueno, al final contrate axtel con muy buena respuesta, cancelé telefonía e internet y cuando les pido que me reintegren lo pagado por ésos dos servicios y me dijeron que NO SE DEVUELVE DINERO, SE USARAN COMO PAGO PARA LOS SERVICIOS DE TV. ¿Se pueden quedar así o se podrían recuperar en efectivo? Gracias