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Éstas son las 5 empresas con más quejas ante la Profeco

Fuente: Forbes México

Noviembre 25, 2016 — La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) presentó en su revista del mes de noviembre un reporte de las compañías con más quejas ante ellos.

De acuerdo con el organismo, estas son las cinco empresas con más reclamaciones:

La Comisión Federal de Electricidad (CFE) encabeza la lista al reportar el mayor número de quejas entre julio de 2015 y junio de 2016, con 24,403 reclamaciones principalmente por errores de cálculo y cobros de cuotas extraordinarias de las que el 71% fueron conciliadas, señala la Profeco.

Le siguen Wal-Mart con 2,062 quejas causadas por negativas en la entrega del producto o servicio, hacer efectiva la garantía y cambiar o devolver productos, de las cuales el 89% fueron resueltas.

En tanto, Coppel recibió 1,562 quejas por negarse hacer efectiva la garantía, errores de cobro y defectos de fabricación; el 89% fueron atendidas de acuerdo con la Profeco.

Liverpool presentó 1,514 reclamaciones generadas por negarse a entregar el producto o servicio y hacer efectiva la garantía; de ellas, 90% fueron conciliadas.

Y con 939 reclamaciones, 87% resueltas, Bradescard se colocó como la quinta empresa con más quejas, principalmente por negarse a corregir errores de cobranza e incluir cuotas extraordinarias, concluye Profeco.

Éstas son las 5 tiendas departamentales con más reclamaciones

Con 1,562 quejas, Coopel encabeza la lista de las cinco tiendas departamentales con más reclamaciones, le siguen Liverpool con 959, Elektra con 891, FAMSA con 761 y SEARS, con 715.

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Buen dia, les escribo por que estas compañias simpre cobran lo que quieren y nunca les hacen nada. no hay un organizmo que este regulando los servicios que se otorgan. Ellos ponen servicios que nunca te indican a la hora de contratación. Y cuando quieres quitarlos el proceso es demasiado tardado. Mi plan es de 499 iva incluido, pero da la casualidad que siempre me cobran mas de 700 pesos quesque excedo el numero de mensajes enviados. La verdad pido un detalle de la linea y que creen? ese es un servicio que debes de activar por lo tanto te cobran. cuando es mi linea y se supone que debo de saber el detalle de la misma, pues resulta que para que suceda esto le debes de pagar a la empresa.

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Hola, gracias. La empresa telecable de zapopan ofrece 14 meses de servicio por pagar 12 meses a un sólo pago, así lo estibe haciendo por algunos años, tenía el servicio de TVE , telefonía e internet.,. El internet comenzó a fallar, ya que lo usamos para que mi hija se comuniqué a su empresa, no lo pudo hacer más a pesar de reclamos y orientaciones para componerlo. Bueno, al final contrate axtel con muy buena respuesta, cancelé telefonía e internet y cuando les pido que me reintegren lo pagado por ésos dos servicios y me dijeron que NO SE DEVUELVE DINERO, SE USARAN COMO PAGO PARA LOS SERVICIOS DE TV. ¿Se pueden quedar así o se podrían recuperar en efectivo? Gracias