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Cómo la banca electrónica está siendo atacada por fraudes online

Fuente: Dinero en Imagen

Octubre 18, 2016 | CIUDAD DE MÉXICO — Las reclamaciones relacionadas con algún presunto fraude cibernético, es decir, cuando a alguna persona se le roba su dispositivo de seguridad para operaciones de banca en línea, su Número de Identificación Personal o ingresa a un portal falso de su banco y se realizan operaciones en su nombre se han disparado en el último año al registrar un crecimiento de 175%, según cifras de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef).

“Las reclamaciones que tienen su origen en clonación o robo fueron 1.8 millones de enero a junio de este año; lo que representó un crecimiento de 35% respecto al mismo periodo del 2015; pero las reclamaciones por clonación o crimen cibernéticos fueron 835,000, con un crecimiento de 175% en el mismo periodo”, detalló en entrevista con Excélsior, Mario di Costanzo, presidente de la Condusef.

De ahí que comentó, que las medidas que están adoptando los bancos como identificación a través de “selfies”,  resultan muy positivas para combatir este delito.

“La Condusef ve con buenos ojos cualquier acción para incrementar la identificación o la legitimidad y la forma de legitimar a un usuario. De hecho, el 2 de octubre del año pasado, la Condusef emitió una recomendación a las instituciones financieras para que buscaran mecanismos para verificar de mejor manera la legitimidad de las personas”, precisó.

Ayer Excélsior informó sobre el caso de la abogada Eugenia Callejas que evidencia cómo obtener una credencial de elector con una identidad falsa, tramitar con ella créditos ante las instituciones financieras y/o tener un registro ante las autoridades fiscales puede ser más fácil de lo que te imaginas.

“He visto la facilidad con la que se puede tener una identificación falsa en este país, abrir cuentas a tu nombre, pedir créditos, darte de alta en el SAT y lo peor, que nadie tenga control sobre nada”, comentó.

A los pocos días de haber obtenido el plástico adicional a la tarjeta de crédito de Sam´s, cuyo banco emisor es Inbursa, el sistema de alertas del banco le notificó un cargo superior a 1,600 pesos por parte de la empresa de telefonía Movistar y el cual no reconoció y por lo tanto reportó a la institución; sin embargo, esto apenas fue el comienzo de un largo camino en el que sólo ha descubierto que se le ha dado un mal uso a sus documentos oficiales.

Cuidado con el phishing

Para Mario di Costanzo, aunque el robo o clonación tradicional sigue siendo más importante, el robo o clonación cibernético está aumentando de manera muy preocupante.

“Si bien es cierto que está disminuyendo el robo de identidad de la forma tradicional, es decir, mediante la alteración de una credencial del INE o un pasaporte; lo que está aumentando es el robo de identidad cibernético porque en un robo de identidad tradicional se altera la identificación, pero en el cibernético basta con que se despoje un NIP, el token o se atienda a un phishing”, explicó el funcionario.

El presidente de la Condusef, aseguró que de los 3.6 millones de reclamos que llegaron al organismo en el primer semestre de este año a la banca, 74% correspondieron a quejas por presunto fraude y en promedio, las reclamaciones tuvieron una resolución favorable en 80% de los casos.

Por monto, detalló que durante este periodo representó 5,927 millones de pesos; de los cuales se abonaron alrededor de 50%, esto debido a que “sí se resuelven muchos casos pero te abonan sólo la mitad. Es decir, las resoluciones favorables son las menos cuantiosas”.

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23/03/2017 | Ciudad de México — Esta es la historia de Mario, para quien fue más fácil cambiar el número telefónico de su casa, con el que llevaba cerca de 20 años, que pedir conforme a proceso que el banco Santander diera de baja su número por una deuda de 18 mil 567 pesos que él no tenía.

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21/03/2017 | La globalización y la tecnología permiten que abrir una cuenta bancaria, contratar una línea telefónica, realizar compras por internet o sacar dinero del cajero automático sean actividades cada vez más sencillas. 

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21/03/2017 | CIUDAD DE MÉXICO — Llega tu estado de cuenta y encuentras un cargo que no identificas, o si eres de los que contrató las alertas de tu banco y te llega una notificación de una compra cuando ni siquiera has salido de tu casa.

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13/03/2017 | CIUDAD DE MÉXICO — El phishing es una táctica usada por ciberdelincuentes para robar la información personal que tienes en Internet.

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20/03/2017 | CIUDAD DE MÉXICO — Eres malo para recordar las fechas, entre ellas la de pago de tu tarjeta de crédito, siempre andas pagando uno o dos días después ¡cuidado! Estos olvidos cuestan y cuestan mucho.

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ME ESTAN COBRANDO X 2 CONTRATOS. YA VINIERON A VERIFICAR Y NO SE ARREGLA EL PROBLEMA ES
UN ERROR DE ELLOS,

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Buen dia, les escribo por que estas compañias simpre cobran lo que quieren y nunca les hacen nada. no hay un organizmo que este regulando los servicios que se otorgan. Ellos ponen servicios que nunca te indican a la hora de contratación. Y cuando quieres quitarlos el proceso es demasiado tardado. Mi plan es de 499 iva incluido, pero da la casualidad que siempre me cobran mas de 700 pesos quesque excedo el numero de mensajes enviados. La verdad pido un detalle de la linea y que creen? ese es un servicio que debes de activar por lo tanto te cobran. cuando es mi linea y se supone que debo de saber el detalle de la misma, pues resulta que para que suceda esto le debes de pagar a la empresa.

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Hola, gracias. La empresa telecable de zapopan ofrece 14 meses de servicio por pagar 12 meses a un sólo pago, así lo estibe haciendo por algunos años, tenía el servicio de TVE , telefonía e internet.,. El internet comenzó a fallar, ya que lo usamos para que mi hija se comuniqué a su empresa, no lo pudo hacer más a pesar de reclamos y orientaciones para componerlo. Bueno, al final contrate axtel con muy buena respuesta, cancelé telefonía e internet y cuando les pido que me reintegren lo pagado por ésos dos servicios y me dijeron que NO SE DEVUELVE DINERO, SE USARAN COMO PAGO PARA LOS SERVICIOS DE TV. ¿Se pueden quedar así o se podrían recuperar en efectivo? Gracias