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Alertan de nuevos casos de phishing

Fuente: El Economista

Octubre 23, 2106 — Tres nuevas modalidades de phishing se han reportado ante la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), que a través de llamadas telefónicas y correos electrónicos buscan extraer información sensible de los usuarios.

Según informa la Condusef en un comunicado, el jueves 20 de octubre usuarios de BBVA Bancomer alertaron a la comisión sobre el modus operandi de personas que se dedican a obtener datos personales mediante llamadas telefónicas a clientes de las instituciones bancarias para cometer fraudes con sus cuentas.

“Esta nueva forma de actuar de los estafadores inicia cuando se comunican al teléfono celular del cliente, haciéndose pasar por personal del Sistema de Alertas Bancomer. Posteriormente le indican al usuario que se detectó un cargo no reconocido en su cuenta y que probablemente su tarjeta ha sido clonada; acto seguido, mencionan la necesidad de verificar sus datos en el área de movimientos no reconocidos”, se detalla en el documento.

Cabe mencionar que los delincuentes utilizan la grabación original de la institución financiera para engañar a los usuarios y convencerles de la autenticidad de la llamada.

Por otro lado, se advirtió de dos nuevos casos de phishing contra clientes de Citibanamex y de Banorte vía correo electrónico.

El primero indica al usuario que acaba de recibir una transferencia en su cuenta por la cantidad de 87,979.20 pesos, la cual se encuentra retenida debido a anomalías en su estado financiero, por lo que se solicita la verificación de sus datos.

En cuanto al correo apócrifo de Banorte, indica al usuario que su cuenta está bloqueada por motivos de seguridad y verificación, por lo que le solicita ingresar a su banca en línea mediante un enlace y contestar un formulario.

Ante ello, la Condusef recuerda que ni las entidades financieras, ni Visa o MasterCard, solicitan datos personales a sus clientes o verificación de sus cuentas mediante llamada telefónica o por correo electrónico.

Además, exhortó a evitar proporcionar sus datos personales, número de tarjetas o número de identificación personal (NIP) por teléfono o vía e-mail.

“Si requiere hacer una aclaración, comuníquese a la línea telefónica del banco o preséntese en la sucursal bancaria más cercana. No realice transacciones financieras en computadoras de uso público”, añadió.

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ME ESTAN COBRANDO X 2 CONTRATOS. YA VINIERON A VERIFICAR Y NO SE ARREGLA EL PROBLEMA ES
UN ERROR DE ELLOS,

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Buen dia, les escribo por que estas compañias simpre cobran lo que quieren y nunca les hacen nada. no hay un organizmo que este regulando los servicios que se otorgan. Ellos ponen servicios que nunca te indican a la hora de contratación. Y cuando quieres quitarlos el proceso es demasiado tardado. Mi plan es de 499 iva incluido, pero da la casualidad que siempre me cobran mas de 700 pesos quesque excedo el numero de mensajes enviados. La verdad pido un detalle de la linea y que creen? ese es un servicio que debes de activar por lo tanto te cobran. cuando es mi linea y se supone que debo de saber el detalle de la misma, pues resulta que para que suceda esto le debes de pagar a la empresa.

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Hola, gracias. La empresa telecable de zapopan ofrece 14 meses de servicio por pagar 12 meses a un sólo pago, así lo estibe haciendo por algunos años, tenía el servicio de TVE , telefonía e internet.,. El internet comenzó a fallar, ya que lo usamos para que mi hija se comuniqué a su empresa, no lo pudo hacer más a pesar de reclamos y orientaciones para componerlo. Bueno, al final contrate axtel con muy buena respuesta, cancelé telefonía e internet y cuando les pido que me reintegren lo pagado por ésos dos servicios y me dijeron que NO SE DEVUELVE DINERO, SE USARAN COMO PAGO PARA LOS SERVICIOS DE TV. ¿Se pueden quedar así o se podrían recuperar en efectivo? Gracias