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PGR perseguirá robo de identidad en transacciones bancarias

Fuente: Forbes México

Septiembre 2, 2016 — Prácticamente la totalidad de las transacciones bancarias operan en un entorno tecnológico seguro, eficiente y de bajo costo. Sin embargo, la banca no es ajena a los riesgos de las nuevas tecnologías, y uno de ellos es precisamente el robo de identidad.

Es por eso que la Asociación de Bancos de México (ABM) firmó un convenio con la Procuraduría General de la Republica (PGR) para evitar la suplantación o usurpación de identidad en las transacciones bancarias.

Mediante un comunicado, la ABM celebró que la Procuraduría General de la República se adhiera a las Bases de Colaboración en Materia de Suplantación o Usurpación de Identidad.

“Celebro la adhesión de la PGR a las bases de colaboración, misma que apoyará de manera significativa la coordinación entre los diversos entes del sector público y privado ocupados en prevenir y sancionar el ilícito en cuestión”, dijo Luis Robles Miaja, presidente de la ABM.

El sistema financiero, continúo Miaja, ha tomado muchas medidas para prevenir el fenómeno y realizado cuantiosas inversiones para ello, pero las mismas son insuficientes para atacarlo integralmente, con independencia de que no podemos hacerlo con eficacia sin la participación de los órganos del estado, de nuestros propios clientes y de otros agentes económicos.

La firma de las Bases de Colaboración en Materia de Suplantación o Usurpación de Identidad comprende acciones como:

  • Un protocolo de actuación aplicable a toda la banca que comprende todas las etapas a seguir ante la detección de un hecho presumiblemente ilícito de esta naturaleza hasta la solución definitiva de la problemática del cliente.
  • Se ha venido trabajando con la CNBV y el INE en el proceso de validación electrónica de las credenciales para votar, que es el medio de identificación de mayor aceptación por la industria.
  • Los bancos integrantes de la asociación han realizado diversas acciones de comunicación enfocadas a la prevención.
  • Estamos desarrollando junto con las sociedades de información crediticia un procedimiento para que los clientes reciban una alarma en el momento de que un otorgante de crédito consulte su historial.

“Lo anterior no sólo tendría un impacto contundente en la problemática que nos ocupa; además, permitiría reducir sensiblemente los costos de transacción en la economía así como combatir con mayor eficiencia la delincuencia y la impunidad”, comentó Robles Miaja.

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29/05/2017 — El Vulnerómetro es una herramienta web del Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) para que los usuarios conozcan el nivel de indefensión que tienen contra la suplantación de identidad y tomen acciones para proteger sus datos personales en el uso de computadoras, redes sociales y dispositivos móviles.

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28/05/2017 | CIUDAD DE MÉXICO — Durante años estuve cargando la batería de mis celulares de forma errónea. La mayoría utilizan pilas de litio, cuyo funcionamiento es muy particular, y requieren de cuidados y precauciones particulares que muchos ignoramos. 

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31/05/2017 — La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) informó a la Comisión Permanente que durante 2016 ganó juicios que permitieron recuperar 60 millones 437 mil 699.89 pesos en beneficio de los usuarios, y detalló que en su trabajo de atención a las quejas registró una efectividad de 97.4% en los asuntos concluidos por quejas de disposición de efectivo de tarjetas de débito.

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20/05/2017 | CIUDAD DE MÉXICO — Casi te puedo asegurar que todos los meses que llega el estado de cuenta de tu tarjeta, el sobre se queda sin abrir.

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29/05/2017 — La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) colocó sellos de suspensión de actividades comerciales en 123 establecimientos en el país dedicados a préstamos prendarios o casas de empeño, en los que se registraron irregularidades.

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ME ESTAN COBRANDO X 2 CONTRATOS. YA VINIERON A VERIFICAR Y NO SE ARREGLA EL PROBLEMA ES
UN ERROR DE ELLOS,

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Buen dia, les escribo por que estas compañias simpre cobran lo que quieren y nunca les hacen nada. no hay un organizmo que este regulando los servicios que se otorgan. Ellos ponen servicios que nunca te indican a la hora de contratación. Y cuando quieres quitarlos el proceso es demasiado tardado. Mi plan es de 499 iva incluido, pero da la casualidad que siempre me cobran mas de 700 pesos quesque excedo el numero de mensajes enviados. La verdad pido un detalle de la linea y que creen? ese es un servicio que debes de activar por lo tanto te cobran. cuando es mi linea y se supone que debo de saber el detalle de la misma, pues resulta que para que suceda esto le debes de pagar a la empresa.

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Hola, gracias. La empresa telecable de zapopan ofrece 14 meses de servicio por pagar 12 meses a un sólo pago, así lo estibe haciendo por algunos años, tenía el servicio de TVE , telefonía e internet.,. El internet comenzó a fallar, ya que lo usamos para que mi hija se comuniqué a su empresa, no lo pudo hacer más a pesar de reclamos y orientaciones para componerlo. Bueno, al final contrate axtel con muy buena respuesta, cancelé telefonía e internet y cuando les pido que me reintegren lo pagado por ésos dos servicios y me dijeron que NO SE DEVUELVE DINERO, SE USARAN COMO PAGO PARA LOS SERVICIOS DE TV. ¿Se pueden quedar así o se podrían recuperar en efectivo? Gracias