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Buscan alianza contra robo de identidad

Fuente: El Financiero

Julio 25, 2016 — Para las instituciones bancarias el robo de identidad es un asunto que más que preocuparles les ocupa, pero reconocen deben trabajar en coordinación gremial para frenar este delito.

Ante el llamado de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) hacia los bancos de que acepten el arbitraje para el tema de robo de identidad, las instituciones financieras indicaron que sí trabajan para frenar este delito que afecta tanto a los usuarios como los otorgantes de un crédito.

Ernesto Torres, director general del Grupo Financiero Banamex, indicó que el robo de identidad es un tema en el que a nivel gremial están trabajando pero se tiene que informar más a los clientes sobre sus cuentas.

En el caso de Banamex, si el cliente está inscrito a las alertas y notificaciones reciben en tiempo real movimientos en sus cuentas segundos después de que se realiza la transacción y eso permite que se ataque de forma rápida.

Recordó que también el Buró de Crédito cuenta con el sistema de alertas que permite al usuario saber si alguna institución financiera o empresa consultó su buró, y si no está tramitando algún crédito le permite actuar a tiempo.

Marcos Ramírez, director general del Grupo Financiero Banorte, consideró que es un tema que más que preocupar a los bancos, les ocupa y han estado trabajando en diferentes comités con la Asociación de Bancos de México (ABM) para combatir este delito.

En 2015 la Condusef reportó más de 5 mil 200 casos de posible robo de identidad. En el periodo de febrero a mayo se tenían registrados ya 813 casos documentados, en dónde no quedaba duda de un robo de identidad, los cuales han ido en aumento.

En México no existe actualmente una ley que tipifique específicamente este delito. En este año el senador Arturo Zamora Jiménez presentó una iniciativa con proyecto de decreto por el que se deroga el capítulo XI de la Ley Federal de Protección de Datos Personales y se crea el apartado de “delitos contra la identidad de las personas”.

Una propuesta que sigue en comisiones en el Senado plantea una pena mínima de cinco a 12 años, en los casos de tratamiento ilícito de datos de identidad, expedición y uso de documentos, intrusión a la seguridad informática, así como en suplantación de usuarios de tarjetas de crédito o débito.

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29/05/2017 — El Vulnerómetro es una herramienta web del Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) para que los usuarios conozcan el nivel de indefensión que tienen contra la suplantación de identidad y tomen acciones para proteger sus datos personales en el uso de computadoras, redes sociales y dispositivos móviles.

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28/05/2017 | CIUDAD DE MÉXICO — Durante años estuve cargando la batería de mis celulares de forma errónea. La mayoría utilizan pilas de litio, cuyo funcionamiento es muy particular, y requieren de cuidados y precauciones particulares que muchos ignoramos. 

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31/05/2017 — La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) informó a la Comisión Permanente que durante 2016 ganó juicios que permitieron recuperar 60 millones 437 mil 699.89 pesos en beneficio de los usuarios, y detalló que en su trabajo de atención a las quejas registró una efectividad de 97.4% en los asuntos concluidos por quejas de disposición de efectivo de tarjetas de débito.

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20/05/2017 | CIUDAD DE MÉXICO — Casi te puedo asegurar que todos los meses que llega el estado de cuenta de tu tarjeta, el sobre se queda sin abrir.

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29/05/2017 — La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) colocó sellos de suspensión de actividades comerciales en 123 establecimientos en el país dedicados a préstamos prendarios o casas de empeño, en los que se registraron irregularidades.

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ME ESTAN COBRANDO X 2 CONTRATOS. YA VINIERON A VERIFICAR Y NO SE ARREGLA EL PROBLEMA ES
UN ERROR DE ELLOS,

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Buen dia, les escribo por que estas compañias simpre cobran lo que quieren y nunca les hacen nada. no hay un organizmo que este regulando los servicios que se otorgan. Ellos ponen servicios que nunca te indican a la hora de contratación. Y cuando quieres quitarlos el proceso es demasiado tardado. Mi plan es de 499 iva incluido, pero da la casualidad que siempre me cobran mas de 700 pesos quesque excedo el numero de mensajes enviados. La verdad pido un detalle de la linea y que creen? ese es un servicio que debes de activar por lo tanto te cobran. cuando es mi linea y se supone que debo de saber el detalle de la misma, pues resulta que para que suceda esto le debes de pagar a la empresa.

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Hola, gracias. La empresa telecable de zapopan ofrece 14 meses de servicio por pagar 12 meses a un sólo pago, así lo estibe haciendo por algunos años, tenía el servicio de TVE , telefonía e internet.,. El internet comenzó a fallar, ya que lo usamos para que mi hija se comuniqué a su empresa, no lo pudo hacer más a pesar de reclamos y orientaciones para componerlo. Bueno, al final contrate axtel con muy buena respuesta, cancelé telefonía e internet y cuando les pido que me reintegren lo pagado por ésos dos servicios y me dijeron que NO SE DEVUELVE DINERO, SE USARAN COMO PAGO PARA LOS SERVICIOS DE TV. ¿Se pueden quedar así o se podrían recuperar en efectivo? Gracias