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Buscan alianza contra robo de identidad

Fuente: El Financiero

Julio 25, 2016 — Para las instituciones bancarias el robo de identidad es un asunto que más que preocuparles les ocupa, pero reconocen deben trabajar en coordinación gremial para frenar este delito.

Ante el llamado de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) hacia los bancos de que acepten el arbitraje para el tema de robo de identidad, las instituciones financieras indicaron que sí trabajan para frenar este delito que afecta tanto a los usuarios como los otorgantes de un crédito.

Ernesto Torres, director general del Grupo Financiero Banamex, indicó que el robo de identidad es un tema en el que a nivel gremial están trabajando pero se tiene que informar más a los clientes sobre sus cuentas.

En el caso de Banamex, si el cliente está inscrito a las alertas y notificaciones reciben en tiempo real movimientos en sus cuentas segundos después de que se realiza la transacción y eso permite que se ataque de forma rápida.

Recordó que también el Buró de Crédito cuenta con el sistema de alertas que permite al usuario saber si alguna institución financiera o empresa consultó su buró, y si no está tramitando algún crédito le permite actuar a tiempo.

Marcos Ramírez, director general del Grupo Financiero Banorte, consideró que es un tema que más que preocupar a los bancos, les ocupa y han estado trabajando en diferentes comités con la Asociación de Bancos de México (ABM) para combatir este delito.

En 2015 la Condusef reportó más de 5 mil 200 casos de posible robo de identidad. En el periodo de febrero a mayo se tenían registrados ya 813 casos documentados, en dónde no quedaba duda de un robo de identidad, los cuales han ido en aumento.

En México no existe actualmente una ley que tipifique específicamente este delito. En este año el senador Arturo Zamora Jiménez presentó una iniciativa con proyecto de decreto por el que se deroga el capítulo XI de la Ley Federal de Protección de Datos Personales y se crea el apartado de “delitos contra la identidad de las personas”.

Una propuesta que sigue en comisiones en el Senado plantea una pena mínima de cinco a 12 años, en los casos de tratamiento ilícito de datos de identidad, expedición y uso de documentos, intrusión a la seguridad informática, así como en suplantación de usuarios de tarjetas de crédito o débito.

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22/02/2017 — La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), mil 200 estaciones de servicio en el país, encontrando irregularidades en 486 de ellas por no vender litros  completos y alteraciones en los mecanismos electrónicos de las bombas despachadoras.

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19/02/2017 — Los reclamos por fraudes bancarios, donde se incluyen el robo de identidad, las estafas cibernéticas y la clonación de tarjetas bancarias, reportan un aumento anual de 45%.

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18/02/2017 — En operaciones realizadas en cajeros automáticos, la entrega de cantidades menores a las solicitadas por los clientes, pagos no reconocidos o el cobro no reconocido de comisiones, entre otras irregularidades, alcanzó un monto de 736 millones de pesos, según datos de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de los Servicios Financieros (Condusef).

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17/02/2017 | CIUDAD DE MÉXICO — Nueve instituciones del sector financiero mexicano, entre ellas la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV), se suman a 73 de “10 países prominentes” que fueron vulneradas por hackers internacionales para colocarles en sus sitios web un peligroso malware.

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21/02/2017 | CIUDAD DE MÉXICO — El historial crediticio es un documento que da seguimiento a una persona para conocer cuántos préstamos ha tenido, si es puntual en sus pagos, si tiene deudas o no, y determina si puede considerarse sujeto de crédito.

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ME ESTAN COBRANDO X 2 CONTRATOS. YA VINIERON A VERIFICAR Y NO SE ARREGLA EL PROBLEMA ES
UN ERROR DE ELLOS,

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Buen dia, les escribo por que estas compañias simpre cobran lo que quieren y nunca les hacen nada. no hay un organizmo que este regulando los servicios que se otorgan. Ellos ponen servicios que nunca te indican a la hora de contratación. Y cuando quieres quitarlos el proceso es demasiado tardado. Mi plan es de 499 iva incluido, pero da la casualidad que siempre me cobran mas de 700 pesos quesque excedo el numero de mensajes enviados. La verdad pido un detalle de la linea y que creen? ese es un servicio que debes de activar por lo tanto te cobran. cuando es mi linea y se supone que debo de saber el detalle de la misma, pues resulta que para que suceda esto le debes de pagar a la empresa.

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Hola, gracias. La empresa telecable de zapopan ofrece 14 meses de servicio por pagar 12 meses a un sólo pago, así lo estibe haciendo por algunos años, tenía el servicio de TVE , telefonía e internet.,. El internet comenzó a fallar, ya que lo usamos para que mi hija se comuniqué a su empresa, no lo pudo hacer más a pesar de reclamos y orientaciones para componerlo. Bueno, al final contrate axtel con muy buena respuesta, cancelé telefonía e internet y cuando les pido que me reintegren lo pagado por ésos dos servicios y me dijeron que NO SE DEVUELVE DINERO, SE USARAN COMO PAGO PARA LOS SERVICIOS DE TV. ¿Se pueden quedar así o se podrían recuperar en efectivo? Gracias