Buscar en el sitio: Avanzado

Noticias por categorías:

Suscríbase a nuestro boletín:

Suscriba su nombre y correo electrónico para recibir información sobre temas relevantes para un consumidor en pleno derecho como usted.

Nombre:

E-Mail:

¿Cómo nos puedes ayudar?



Puedes ser un Aliado Alconsumidor o Colaborador Voluntario. Conoce más sobre cómo puedes contribuir en este esfuerzo ciudadano por proteger los derechos de los consumidores en nuestro país. Solamente con una sociedad informada y organizada podremos hacer frente a los abusos de las grandes empresas comerciales.

Conocer más...   

Publica tu historia de horror


Contribuye con tu testimonio denunciando malos productos o malas experiencias en la contratación de servicios. Tu contribución será de gran ayuda para prevenir abusos y mejorar los servicios que ofrecen las empresas.

Publica tu historia de horror   

De última hora:


Las 'promociones' con las que te engañan los bancos

Fuente: Dinero en Imagen

Julio 28, 2016 | CIUDAD DE MÉXICO — Algunos bancos y otras instituciones financieras que ofrecen tarjetas de crédito promocionan servicios “gratuitos” que en apariencia son muy atractivos, pero que implican ciertas condiciones para que tengan validez. En otras palabras: tienen letras chiquitas.

Por ello reunimos algunas de las ofertas más comunes que se deben revisar, para no caer en una “trampa” o endeudamiento no deseado.

Ahorros de anualidad

Por ley, los bancos deben incluir en su catálogo una tarjeta de crédito básica, sin comisión anual. Sin embargo, hay algunos que promocionan tarjetas “sin anualidad” o “con anualidad de 0%”, pero solo si los clientes cumplen algunas condiciones:
  • Uso mensual de la tarjeta por una cantidad determinada
  • Sin cobro de anualidad solo el primer año
  • Previamente, inscribir o dar de alta el producto a un programa especial del banco
Seguros gratuitos

Varias tarjetas de crédito, en especial las de viaje, incluyen un seguro para viajeros gratuito, siempre y cuando la compra de boletos se haga con esa tarjeta.

Meses sin intereses

Otro de los “beneficios” que se promueven con algunas tarjetas de crédito es la opción de pagar a meses las compras. En esos casos, hay que revisar si la promoción es de parte del banco o es exclusiva de la tienda donde se hace la compra.

Si es un beneficio de la institución financiera, los usuarios deben verificar el tiempo definido para usar esta promoción. Por ejemplo, algunas tarjetas dan la opción de pagar las primeras compras a plazos, solo si se hacen durante los primeros 7 días a partir de que el cliente adquirió su tarjeta.

Límite de transferencia de saldo

Las tarjetas de crédito de transferencia de saldo son una buena opción para consolidar deudas a una tasa de interés preferencial, pero antes de hacerlo, se deben revisar los términos y condiciones, en especial cuál es el monto mínimo y el máximo que se puede transferir.

Promociones válidas sólo si solicitas tu tarjeta por internet


Otra de las condiciones más frecuentes que se deben verificar es la validez de las promociones en las compras por internet. Por ejemplo, algunas tarjetas ofrecen más millas áreas por adquirir los boletos online o no cobran anualidad solo si aplicas vía web.

Domiciliación

La mayoría de los bancos no cobra comisiones por domiciliar el pago de servicios a la tarjeta; sin embargo, hay que verificar si efectivamente esta opción es gratuita o bien, si hay algún cargo extra en caso de que la cuenta a donde se carga el cobro, no tenga fondos.

Al respecto la comparadora de servicios financieros ComparaGuru.com recomienda:
  1. Comparar productos y servicios financieros antes de contratarlos
  2. Entender el contrato en su totalidad
  3. No quedarse con dudas sobre el producto o servicio que se contratará

Últimas noticias:

Image


29/05/2017 — El Vulnerómetro es una herramienta web del Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) para que los usuarios conozcan el nivel de indefensión que tienen contra la suplantación de identidad y tomen acciones para proteger sus datos personales en el uso de computadoras, redes sociales y dispositivos móviles.

Image


28/05/2017 | CIUDAD DE MÉXICO — Durante años estuve cargando la batería de mis celulares de forma errónea. La mayoría utilizan pilas de litio, cuyo funcionamiento es muy particular, y requieren de cuidados y precauciones particulares que muchos ignoramos. 

Image


31/05/2017 — La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) informó a la Comisión Permanente que durante 2016 ganó juicios que permitieron recuperar 60 millones 437 mil 699.89 pesos en beneficio de los usuarios, y detalló que en su trabajo de atención a las quejas registró una efectividad de 97.4% en los asuntos concluidos por quejas de disposición de efectivo de tarjetas de débito.

Image


20/05/2017 | CIUDAD DE MÉXICO — Casi te puedo asegurar que todos los meses que llega el estado de cuenta de tu tarjeta, el sobre se queda sin abrir.

Image


29/05/2017 — La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) colocó sellos de suspensión de actividades comerciales en 123 establecimientos en el país dedicados a préstamos prendarios o casas de empeño, en los que se registraron irregularidades.

Historias de horror recientes:

Image


ME ESTAN COBRANDO X 2 CONTRATOS. YA VINIERON A VERIFICAR Y NO SE ARREGLA EL PROBLEMA ES
UN ERROR DE ELLOS,

Image


Buen dia, les escribo por que estas compañias simpre cobran lo que quieren y nunca les hacen nada. no hay un organizmo que este regulando los servicios que se otorgan. Ellos ponen servicios que nunca te indican a la hora de contratación. Y cuando quieres quitarlos el proceso es demasiado tardado. Mi plan es de 499 iva incluido, pero da la casualidad que siempre me cobran mas de 700 pesos quesque excedo el numero de mensajes enviados. La verdad pido un detalle de la linea y que creen? ese es un servicio que debes de activar por lo tanto te cobran. cuando es mi linea y se supone que debo de saber el detalle de la misma, pues resulta que para que suceda esto le debes de pagar a la empresa.

Image


Hola, gracias. La empresa telecable de zapopan ofrece 14 meses de servicio por pagar 12 meses a un sólo pago, así lo estibe haciendo por algunos años, tenía el servicio de TVE , telefonía e internet.,. El internet comenzó a fallar, ya que lo usamos para que mi hija se comuniqué a su empresa, no lo pudo hacer más a pesar de reclamos y orientaciones para componerlo. Bueno, al final contrate axtel con muy buena respuesta, cancelé telefonía e internet y cuando les pido que me reintegren lo pagado por ésos dos servicios y me dijeron que NO SE DEVUELVE DINERO, SE USARAN COMO PAGO PARA LOS SERVICIOS DE TV. ¿Se pueden quedar así o se podrían recuperar en efectivo? Gracias