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Alertan por correo apócrifo y fraudulento de BBVA Bancomer

Fuente: Aristegui Noticias

Julio 19, 2016 — La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) emitió una nueva alerta a los usuarios de banca en línea, por un correo apócrifo de BBVA Bancomer que circula por la red.

El organismo informó que el correo falso señala a los usuarios que su “servicio de banca en línea se encuentra suspendido, por tener un tiempo de 30 días sin actualizar su información personal”, y para activarlo, solicita al usuario “actualizar sus datos de contacto” mediante un enlace.

Ante ello, la Condusef reiteró que este tipo de mensajes llevan al usuario a sitios falsos, donde solicitan proporcionar datos como nombre, domicilio, contraseñas, número de identificación personal (NIP), número de cuenta bancaria de tarjetas de crédito o débito y cualquier otra información particular.

En un comunicado, recordó a los usuarios que ni las entidades financieras, ni Visa o Mastercard, solicitan datos personales a sus clientes o verificación de sus cuentas mediante correo electrónico.

Para evitar ser víctima de fraude, al usuario regular del servicio de banca electrónica, le recomendó no realizar transacciones financieras en computadoras de uso público, y cambiar sus contraseñas de manera regular.

Asimismo, utilizar claves fáciles de recordar, pero difíciles de adivinar; procurar utilizar contraseñas diferentes si se cuenta con el servicio de banca por Internet en más de una institución financiera.

Desactivar la opción “recordar contraseñas” en el servicio de banca por Internet para evitar que alguien pueda acceder a su banca en línea, y procurar no apartarse de su computadora cuando tenga abierta una sesión de banca por Internet, ni dejar el token a la mano.

Últimas noticias:

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29/05/2017 — El Vulnerómetro es una herramienta web del Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) para que los usuarios conozcan el nivel de indefensión que tienen contra la suplantación de identidad y tomen acciones para proteger sus datos personales en el uso de computadoras, redes sociales y dispositivos móviles.

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28/05/2017 | CIUDAD DE MÉXICO — Durante años estuve cargando la batería de mis celulares de forma errónea. La mayoría utilizan pilas de litio, cuyo funcionamiento es muy particular, y requieren de cuidados y precauciones particulares que muchos ignoramos. 

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31/05/2017 — La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) informó a la Comisión Permanente que durante 2016 ganó juicios que permitieron recuperar 60 millones 437 mil 699.89 pesos en beneficio de los usuarios, y detalló que en su trabajo de atención a las quejas registró una efectividad de 97.4% en los asuntos concluidos por quejas de disposición de efectivo de tarjetas de débito.

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20/05/2017 | CIUDAD DE MÉXICO — Casi te puedo asegurar que todos los meses que llega el estado de cuenta de tu tarjeta, el sobre se queda sin abrir.

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29/05/2017 — La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) colocó sellos de suspensión de actividades comerciales en 123 establecimientos en el país dedicados a préstamos prendarios o casas de empeño, en los que se registraron irregularidades.

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ME ESTAN COBRANDO X 2 CONTRATOS. YA VINIERON A VERIFICAR Y NO SE ARREGLA EL PROBLEMA ES
UN ERROR DE ELLOS,

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Buen dia, les escribo por que estas compañias simpre cobran lo que quieren y nunca les hacen nada. no hay un organizmo que este regulando los servicios que se otorgan. Ellos ponen servicios que nunca te indican a la hora de contratación. Y cuando quieres quitarlos el proceso es demasiado tardado. Mi plan es de 499 iva incluido, pero da la casualidad que siempre me cobran mas de 700 pesos quesque excedo el numero de mensajes enviados. La verdad pido un detalle de la linea y que creen? ese es un servicio que debes de activar por lo tanto te cobran. cuando es mi linea y se supone que debo de saber el detalle de la misma, pues resulta que para que suceda esto le debes de pagar a la empresa.

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Hola, gracias. La empresa telecable de zapopan ofrece 14 meses de servicio por pagar 12 meses a un sólo pago, así lo estibe haciendo por algunos años, tenía el servicio de TVE , telefonía e internet.,. El internet comenzó a fallar, ya que lo usamos para que mi hija se comuniqué a su empresa, no lo pudo hacer más a pesar de reclamos y orientaciones para componerlo. Bueno, al final contrate axtel con muy buena respuesta, cancelé telefonía e internet y cuando les pido que me reintegren lo pagado por ésos dos servicios y me dijeron que NO SE DEVUELVE DINERO, SE USARAN COMO PAGO PARA LOS SERVICIOS DE TV. ¿Se pueden quedar así o se podrían recuperar en efectivo? Gracias