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Usuario financiero, ¡no pagues más en comisiones!

Fuente: Expansión

Mayo 31, 2016 | CIUDAD DE MÉXICO (Expansión) — En segundos, los usuarios de servicios financieros tendrán la posibilidad de comparar tasas de interés y comisiones que cobran más de 10,840 productos financieros y elegir el que más se adapte a sus necesidades, dijo Mario Di Costanzo, presidente de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef).

Durante la presentación del Comparador de comisiones, tasas de interés y costos de contratación de los productos financieros, afirmó que tan solo el sistema bancario, que tiene anualmente 1,343 productos con 5,417 comisiones registradas, es decir cuatro por producto, recibió en 2015 por concepto de cobro de éstas 99,703 millones de pesos.

Parte de estos costos podrían eliminarse si los clientes tuvieran la información adecuada para tomar decisiones que no dañaran su salud financiera.

El funcionario hizo una reflexión sobre el costo que tienen los contratos y el dinero que se gasta en ellos. “De acuerdo a Banxico existen 153 millones de contratos de operaciones activas (crédito) y pasivas (captación), el costo promedio de un contrato con la banca, sólo por comisiones asociadas, es de 651 pesos".

El costo puede ser tan alto que hasta en algunos casos se 'come' los rendimientos de las cuentas de inversión o ahorro, dijo: "Esto quiere decir que el usuario debería mantener en una cuenta de depósito o ahorro de aproximadamente 30,000 pesos para que con los intereses que le da la inversión se pagaran las comisiones asociadas al contrato”.

Mientras haya más información a la mano de los usuarios, las entidades financieras, como respuesta a la libre competencia, comenzarán a bajar sus costos.

“Los costos de los productos financieros no debe ser una barrera para lograr la inclusión financiera” , agregó el funcionario.

De los más de 10,000 productos registrados, 7,486 tienen 18,464 comisiones registradas o gasto asociado al producto. Sólo 81 no cobran comisión, es decir 0.74% del total.

Con un ejercicio sencillo, el funcionario develó que algunas instituciones cobran un número alto comisiones. Por ejemplo, en crédito de automóvil, Scotiabank tiene 81 comisiones en 27 productos; en el de nómina, Banorte tiene cinco en un solo producto; y en tarjetas de crédito, Santander tiene 231 comisiones en 35 de sus tarjetas, por mencionar algunos.

El titular de la Condusef dijo que la Comisión no puede hacer nada para topar los costos o las tasas de interés, pues es trabajo del Banco de México, pero sí puede alertar a los usuarios sobre ellas y lograr que estos tomen decisiones mejor analizadas antes de firmar algún contrato de adhesión con cualquier institución financiera.

Al respecto de la posible alza de interés en la tasa de referencia de la FED, el rebote inmediato en México se daría en 779 productos financieros de los más de 10,000 registrados, ya que estos tienen tasa de interés variable o mixta, dijo el funcionario.

En un futuro, la Condusef espera trasladar esta información a una app que le permita a los usuarios visualizarla desde sus teléfonos móviles.

De enero a abril este comparador ha tenido 20,492 visitas.

Cómo funciona:
  1. Visita el Buró de Entidades Financieras > Catálogo Nacional de Productos y Servicios Financieros
  2. Elige por producto o por institución
  3. Selecciona la categoría del producto que buscas: Ahorro/depósito, ahorro para el retiro, crédito, invertir, protección, servicios > Específica aún más el tipo de producto
  4. Selecciona las entidades financieras que quieras comparar
  5. Y elige los conceptos y comisiones a confrontar. Tendrás el resultado inmediato.

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27/09/2017 | CIUDAD DE MÉXICO — Un correo electrónico falso fue detectado y afecta a los usuarios de Netflix, robando sus datos de cuenta, e incluso su información bancaria, advirtió el portal WGN de Chicago.

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11/09/2018 — La red social estadounidense Facebook fue multada con 1.2 millones de euros en España por recabar datos sin consentimiento de los usuarios y no informar claramente del uso que les da, informó este lunes la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

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28/09/2017 — La firma de seguridad informática ESET, adviertió por medio de un comunicado sobre un peligroso troyano bancario para Android. El malware había sido identificado a principios de año y encontró la forma de infiltrarse nuevamente en Google Play.

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13/09/2017 — Si usted acudió a cualquier cajero automático de las diferentes entidades bancarias que existen en el país y no recibió la cantidad solicitada, no se preocupe, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) le dirá qué hacer ante esta situación a la que estamos expuestos todos.

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ME ESTAN COBRANDO X 2 CONTRATOS. YA VINIERON A VERIFICAR Y NO SE ARREGLA EL PROBLEMA ES
UN ERROR DE ELLOS,

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Buen dia, les escribo por que estas compañias simpre cobran lo que quieren y nunca les hacen nada. no hay un organizmo que este regulando los servicios que se otorgan. Ellos ponen servicios que nunca te indican a la hora de contratación. Y cuando quieres quitarlos el proceso es demasiado tardado. Mi plan es de 499 iva incluido, pero da la casualidad que siempre me cobran mas de 700 pesos quesque excedo el numero de mensajes enviados. La verdad pido un detalle de la linea y que creen? ese es un servicio que debes de activar por lo tanto te cobran. cuando es mi linea y se supone que debo de saber el detalle de la misma, pues resulta que para que suceda esto le debes de pagar a la empresa.

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Hola, gracias. La empresa telecable de zapopan ofrece 14 meses de servicio por pagar 12 meses a un sólo pago, así lo estibe haciendo por algunos años, tenía el servicio de TVE , telefonía e internet.,. El internet comenzó a fallar, ya que lo usamos para que mi hija se comuniqué a su empresa, no lo pudo hacer más a pesar de reclamos y orientaciones para componerlo. Bueno, al final contrate axtel con muy buena respuesta, cancelé telefonía e internet y cuando les pido que me reintegren lo pagado por ésos dos servicios y me dijeron que NO SE DEVUELVE DINERO, SE USARAN COMO PAGO PARA LOS SERVICIOS DE TV. ¿Se pueden quedar así o se podrían recuperar en efectivo? Gracias