Buscar en el sitio: Avanzado

Noticias por categorías:

Suscríbase a nuestro boletín:

Suscriba su nombre y correo electrónico para recibir información sobre temas relevantes para un consumidor en pleno derecho como usted.

Nombre:

E-Mail:

¿Cómo nos puedes ayudar?



Puedes ser un Aliado Alconsumidor o Colaborador Voluntario. Conoce más sobre cómo puedes contribuir en este esfuerzo ciudadano por proteger los derechos de los consumidores en nuestro país. Solamente con una sociedad informada y organizada podremos hacer frente a los abusos de las grandes empresas comerciales.

Conocer más...   

Publica tu historia de horror


Contribuye con tu testimonio denunciando malos productos o malas experiencias en la contratación de servicios. Tu contribución será de gran ayuda para prevenir abusos y mejorar los servicios que ofrecen las empresas.

Publica tu historia de horror   

De última hora:


Tus datos son tan valiosos como el petróleo: Andreas Weigend

Fuente: Expansión

Mayo 13, 2016 | SAO PAULO (Expansión) — Todos los días, a medida que navegamos por internet y consultamos nuestros smartphones en la calle o en la casa, estamos creando y compartiendo nuestros datos. Esta información es el recurso más importante del siglo XXI, tan importante como el petróleo en el mundo, asegura Andreas Weigend, chief scientist de Amazon.

“Al igual que con el petróleo, el valor real de los datos se logra al refinar la información. Grandes empresas como Google, Facebook y Amazon han diseñado pequeñas técnicas para identificar los hábitos de compra, productividad en el trabajo y dentro de poco nuestra salud a través de nuestras huellas digitales”, expuso durante su presentación en la Feria de Comercio Electrónico VTEX Day que se realiza en Sao Paulo, Brasil.

“En el mundo estamos hiperconectados y la mayoría de nosotros hemos dado más información a Facebook que la que hubiéramos dado a la KGB bajo tortura extrema”. Sin embargo, dice, la información debe estar protegida bajo leyes y normas de privacidad, sin que esto signifique sacrificar y renunciar a muchos de los productos o servicios de los que ahora somos dependientes.

Weigend argumenta que cada empresa que recopila información debe proveer a los usuarios de las herramientas para eliminar los datos que el usuario no quiere compartir, para así asegurar que los datos seran utilizado en beneficio del usuario y no en su contra.

El especialista de Amazon describe seis herramientas que las grandes empresas o “refinerias de datos” deben proveer a todos los usuarios en la red, que constan del derecho a exportar datos, a modificar datos, a borrar datos, a ocular información, a jugar estos para el beneficio del usuario y a exportalos de un lugar a otro.

Cuando la información es usada contra las personas, “puede que estemos en un terreno inestable”. Dice que las empresas podrían utilizar los datos en contra de la gente de una manera positiva. Un buen ejemplo podría ser el que alguien pueda obtener un medicamente más barato si es que está enfermo, o incluso comprar servicios más baratos si su situación económica es inestable.

Weigend trabajó recientemente con United Airlines y descubrió que el nivel de conocimiento que tienen de sus clientes va más allá de lo que había imaginado.

"Ellos tienen grandes detalles sobre quién ha descargado la aplicación de la aerolínea en su teléfono y cuándo la usan. La aerolínea conoce las ofertas que cada cliente está recibiendo y ajusta su tarifa según la información que sabe de ellos”.

Por ejemplo, puede ser que el cliente consiga la opción de comprar más millas aéreas por una cantidad mayor o menor de dinero, donde el usuario recibirá ofertas completamente personalizadas según sus necesidades económicas, e incluso de ubicación.

Últimas noticias:

Image


08/02/2018 | CIUDAD DE MÉXICO — ciberbullying, fraudes, robo de datos, acoso, y por supuesto ataques de malware y troyanos. Muchos peligros de todo tipo están presentes cuando navegamos en internet y los mexicanos lo saben, y han comenzado a tener miedo.

Image


31/01/2018 | CIUDAD DE MÉXICO — Derivado de los ajustes que ha tenido la tasa de interés de referencia, los bancos han ajustado al alza el costo del financiamiento a sus clientes a través de tarjetas de crédito en casi tres puntos porcentuales.

Image


09/02/2018 — Al cierre del año pasado, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de los Servicios Financieros (Condusef) recibió 28 mil 652 quejas contra despachos de cobranza de instituciones financieras, es decir, un incremento de 1.62% en comparación con 2016.

Image


23/1/2018 — En los primeros nueve meses de 2017, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) registró 6 millones 804,921 reclamaciones de clientes del sector financiero supervisado, cifra 23% mayor respecto al mismo lapso del año inmediato previo.

Image


07/02/2018 | CIUDAD DE MÉXICO — Vendedores, publicidad, o incluso las mismas compañías telefónicas suelen utilizar bases de datos de números para llamar y ofrecernos sus servicios. Si te resulta molesto, te decimos cómo evitar que lo sigan haciendo.

Historias de horror recientes:

Image


ME ESTAN COBRANDO X 2 CONTRATOS. YA VINIERON A VERIFICAR Y NO SE ARREGLA EL PROBLEMA ES
UN ERROR DE ELLOS,

Image


Buen dia, les escribo por que estas compañias simpre cobran lo que quieren y nunca les hacen nada. no hay un organizmo que este regulando los servicios que se otorgan. Ellos ponen servicios que nunca te indican a la hora de contratación. Y cuando quieres quitarlos el proceso es demasiado tardado. Mi plan es de 499 iva incluido, pero da la casualidad que siempre me cobran mas de 700 pesos quesque excedo el numero de mensajes enviados. La verdad pido un detalle de la linea y que creen? ese es un servicio que debes de activar por lo tanto te cobran. cuando es mi linea y se supone que debo de saber el detalle de la misma, pues resulta que para que suceda esto le debes de pagar a la empresa.

Image


Hola, gracias. La empresa telecable de zapopan ofrece 14 meses de servicio por pagar 12 meses a un sólo pago, así lo estibe haciendo por algunos años, tenía el servicio de TVE , telefonía e internet.,. El internet comenzó a fallar, ya que lo usamos para que mi hija se comuniqué a su empresa, no lo pudo hacer más a pesar de reclamos y orientaciones para componerlo. Bueno, al final contrate axtel con muy buena respuesta, cancelé telefonía e internet y cuando les pido que me reintegren lo pagado por ésos dos servicios y me dijeron que NO SE DEVUELVE DINERO, SE USARAN COMO PAGO PARA LOS SERVICIOS DE TV. ¿Se pueden quedar así o se podrían recuperar en efectivo? Gracias