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En riesgo, usuarios con tres tarjetas

Fuente: 24 Horas

Mayo 9, 2016 — Aunque en general la utilización de tarjetas de crédito ha disminuido en los últimos años, todavía existen usuarios quienes las consideran un ingreso extra y no se conforman con una, sino que poseen hasta tres plásticos, lo que casi siempre los lleva a caer en incumplimiento.

“La gran mayoría de nuestros clientes tienen tres tarjetas de crédito y en ellas acumularon compromisos de 135 mil pesos, en promedio, al cierre del primer trimestre”, señaló Kathy Quintero, vocera de Resuelve tu Deuda, una empresa que ofrece negociar con los bancos rebajas a favor de sus clientes.

En el caso de esta reparadora de crédito, seis de cada 10 clientes (de los 71 mil 600 que tiene en todo el país) cayeron en un problema de sobreendeudamiento por una mala administración de sus créditos o por un mal manejo de sus finanzas personales.

Uno de los problemas principales, refirió Quintero, es que los clientes ven en estos instrumentos un ingreso extra y no los consideran como una deuda, por lo que no cumplen con el pago. Un segundo factor es que poseen más de una tarjeta de crédito, lo que les impide llevar un control adecuado sobre sus gastos y la fecha límite de pago para cada plástico.

No obstante, las cifras de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) indican que al cierre de marzo el índice de morosidad (cartera vencida de la cartera de crédito total) se ubicó en 4.97%, es decir, 0.32 puntos menos que en el mismo mes del año pasado.

De acuerdo a la comisión, la cantidad de tarjetas bancarias en febrero era de 22.7 millones, lo que significa un ligero incremento de 0.8% respecto al número de plásticos de un año antes, aunque en general su uso va en descenso.

Para el caso de usuarios cuyas deudas han salido de control existen alternativas. La reparadora de crédito recomienda primero llevar un registro de las fechas de pago para evitar el cobro de intereses y monitorear el avance.

Si a pesar de esta disciplina no mejora la situación, existe la opción de algunas tarjetas de crédito que permiten consolidar la deuda, es decir, congelar el monto y ponerlo a un plan de pagos fijos.

“Si después de hacer todo esto sigue siendo complicado pagar, la opción es acudir a una reparadora de crédito para negociar un descuento en la deuda que puede llegar a 80% con los bancos para que el cliente pague su deuda de acuerdo a sus posibilidades”, señaló.

30% de los ingresos de los usuarios es el límite máximo que deben alcanzar sus deudas; un indicador de alarma es cuando la cantidad que se paga no reduce el monto del próximo mes.

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28/08/2017 — El presidente de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de los Servicios Financieros (Condusef), Mario Di Costanzo, informó que en el primer trimestre del año, los bancos obtuvieron ingresos por mil 997 millones de pesos en movimientos operativos con impacto al usuario, al presentarse un total de 554 mil 855 reclamaciones.

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03/08/2017 — Si en estas vacaciones necesitas retirar efectivo de algún cajero automático distinto al banco donde tienes tu cuenta, te presentamos el costo de esta operación así como de consulta de saldo.

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07/08/2017 — Con sólo saber el nombre completo y la fecha de nacimiento de una persona, cualquiera puede obtener en unos cuantos minutos todo su historial crediticio. Lo anterior significa que en México, los datos personales de los usuarios de servicios financieros están vulnerables y pueden ser utilizados con fines de robo de identidad por los delincuentes.

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11/085/2017 | CIUDAD DE MÉXICO — Los precios del gas LP mantienen una tendencia a la alza para los consumidores finales, aun cuando se esperaba una reducción en los precios derivado de la estacionalidad entre los meses de marzo y septiembre.

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08/08/2017 | CIUDAD DE MÉXICO — Un nuevo caso de phishing, o robo de identidad, fue detectado y afecta a los usuarios de la institución financiera Citibanamex.

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ME ESTAN COBRANDO X 2 CONTRATOS. YA VINIERON A VERIFICAR Y NO SE ARREGLA EL PROBLEMA ES
UN ERROR DE ELLOS,

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Buen dia, les escribo por que estas compañias simpre cobran lo que quieren y nunca les hacen nada. no hay un organizmo que este regulando los servicios que se otorgan. Ellos ponen servicios que nunca te indican a la hora de contratación. Y cuando quieres quitarlos el proceso es demasiado tardado. Mi plan es de 499 iva incluido, pero da la casualidad que siempre me cobran mas de 700 pesos quesque excedo el numero de mensajes enviados. La verdad pido un detalle de la linea y que creen? ese es un servicio que debes de activar por lo tanto te cobran. cuando es mi linea y se supone que debo de saber el detalle de la misma, pues resulta que para que suceda esto le debes de pagar a la empresa.

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Hola, gracias. La empresa telecable de zapopan ofrece 14 meses de servicio por pagar 12 meses a un sólo pago, así lo estibe haciendo por algunos años, tenía el servicio de TVE , telefonía e internet.,. El internet comenzó a fallar, ya que lo usamos para que mi hija se comuniqué a su empresa, no lo pudo hacer más a pesar de reclamos y orientaciones para componerlo. Bueno, al final contrate axtel con muy buena respuesta, cancelé telefonía e internet y cuando les pido que me reintegren lo pagado por ésos dos servicios y me dijeron que NO SE DEVUELVE DINERO, SE USARAN COMO PAGO PARA LOS SERVICIOS DE TV. ¿Se pueden quedar así o se podrían recuperar en efectivo? Gracias