Buscar en el sitio: Avanzado

Noticias por categorías:

Suscríbase a nuestro boletín:

Suscriba su nombre y correo electrónico para recibir información sobre temas relevantes para un consumidor en pleno derecho como usted.

Nombre:

E-Mail:

¿Cómo nos puedes ayudar?



Puedes ser un Aliado Alconsumidor o Colaborador Voluntario. Conoce más sobre cómo puedes contribuir en este esfuerzo ciudadano por proteger los derechos de los consumidores en nuestro país. Solamente con una sociedad informada y organizada podremos hacer frente a los abusos de las grandes empresas comerciales.

Conocer más...   

Publica tu historia de horror


Contribuye con tu testimonio denunciando malos productos o malas experiencias en la contratación de servicios. Tu contribución será de gran ayuda para prevenir abusos y mejorar los servicios que ofrecen las empresas.

Publica tu historia de horror   

De última hora:


Profeco verificará estaciones de nuevas marcas de gasolina

Fuente: El Financiero

Abril 14, 2016 — Las franquicias de las nuevas marcas que venderán gasolina en nuestro país serán tratadas de la misma forma que las actuales y se buscará un acercamiento con las marcas propietarias para tratar el tema de la cancelación de sucursales que incumplan repetidamente la Ley Federal de Protección al Consumidor, informó Ernesto Nemer, procurador Federal del Consumidor.

“La procuraduría sigue trabajando normalmente como lo hace, verificando todas y cada una de las estaciones, la entrada de nuevos proveedores es un tema fundamentalmente de competencia que va a ayudar a que los consumidores tengan mayor certeza”, apuntó Nemer en el marco de una visita de verificación a la gasolinera número 9381 de la Ciudad de México.

La Profeco aclaró también que sus facultades le permiten clausurar las herramientas que presentan irregularidades, en este caso las bombas de servicio, así como proveer las pruebas necesarias para el establecimiento de sanciones, que van de 250 mil pesos a un millón 392 mil pesos.

Sin embargo, en caso de reiteradas violaciones, es su deber contactar a Petróleos Mexicanos (Pemex) para solicitar la cancelación de la franquicia, por lo que se espera que haya una aproximación similar con empresas como Gulf, que planean establecer estaciones de servicio en nuestro país.

El operativo fue realizado debido a quejas recibidas por parte de los consumidores. Durante este, la Procuraduría detectó anomalías en tres de los 14 instrumentos analizados, por lo que se colocaron sellos de inmovilizacion.

El procurador declaró que se sostiene el compromiso de duplicar el número de gasolineras verificadas al año para alcanzar seis mil de las 11 mil 246 existentes en nuestro país, ya que actualmente sólo han sido verificadas dos mil 950, cuyas multas ascendieron a 153 millones de pesos.

En las 792 verificaciones realizadas este año se han clausurado mil instrumentos en 407 establecimientos. Según los datos recabados por los operativos, la mayoría de las irregularidades ocurren en la Ciudad de México, Chiapas, Coahuila, Guanajuato y el Estado de México.

Últimas noticias:

Image


20/10/2017 | CIUDAD DE MÉXICO — Es común escuchar que si no se está al corriente en el pago de la deuda, entonces los datos aparecerán en el Buró de Crédito. 

Image


19/10/2017 | CIUDAD DE MÉXICO — Millones de redes Wifi que utilizamos en el trabajo, casa y lugares públicos, vulneran los dispositivos que se conectan a ellos, reveló el gobierno de Estados Unidos en un comunicado del Equipo de Respuesta ante Emergencias Informáticas de Estados Unidos (US-Cert).

Image


19/10/2017 — Los cajeros automáticos son objetivos para estafadores, que utilizan diversos métodos para obtener el máximo beneficio, como la infección con malware, que les permite manipular los expendedores de dinero de la máquina desde adentro, señaló, Kaspersky Lab.

Image


23/10/2017 | CIUDAD DE MÉXICO (Expansión) — El sector financiero es actualmente el más atacado por ciberataques en el país.

Image


24/10/2017 | CIUDAD DE MÉXICO — Muchos acudimos a plazas tecnológicas para reemplazar las pantallas quebradas de nuestros dispositivos tecnológicos cuando por cualquier motivo, se quiebran.

Historias de horror recientes:

Image


ME ESTAN COBRANDO X 2 CONTRATOS. YA VINIERON A VERIFICAR Y NO SE ARREGLA EL PROBLEMA ES
UN ERROR DE ELLOS,

Image


Buen dia, les escribo por que estas compañias simpre cobran lo que quieren y nunca les hacen nada. no hay un organizmo que este regulando los servicios que se otorgan. Ellos ponen servicios que nunca te indican a la hora de contratación. Y cuando quieres quitarlos el proceso es demasiado tardado. Mi plan es de 499 iva incluido, pero da la casualidad que siempre me cobran mas de 700 pesos quesque excedo el numero de mensajes enviados. La verdad pido un detalle de la linea y que creen? ese es un servicio que debes de activar por lo tanto te cobran. cuando es mi linea y se supone que debo de saber el detalle de la misma, pues resulta que para que suceda esto le debes de pagar a la empresa.

Image


Hola, gracias. La empresa telecable de zapopan ofrece 14 meses de servicio por pagar 12 meses a un sólo pago, así lo estibe haciendo por algunos años, tenía el servicio de TVE , telefonía e internet.,. El internet comenzó a fallar, ya que lo usamos para que mi hija se comuniqué a su empresa, no lo pudo hacer más a pesar de reclamos y orientaciones para componerlo. Bueno, al final contrate axtel con muy buena respuesta, cancelé telefonía e internet y cuando les pido que me reintegren lo pagado por ésos dos servicios y me dijeron que NO SE DEVUELVE DINERO, SE USARAN COMO PAGO PARA LOS SERVICIOS DE TV. ¿Se pueden quedar así o se podrían recuperar en efectivo? Gracias