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Profeco verificará estaciones de nuevas marcas de gasolina

Fuente: El Financiero

Abril 14, 2016 — Las franquicias de las nuevas marcas que venderán gasolina en nuestro país serán tratadas de la misma forma que las actuales y se buscará un acercamiento con las marcas propietarias para tratar el tema de la cancelación de sucursales que incumplan repetidamente la Ley Federal de Protección al Consumidor, informó Ernesto Nemer, procurador Federal del Consumidor.

“La procuraduría sigue trabajando normalmente como lo hace, verificando todas y cada una de las estaciones, la entrada de nuevos proveedores es un tema fundamentalmente de competencia que va a ayudar a que los consumidores tengan mayor certeza”, apuntó Nemer en el marco de una visita de verificación a la gasolinera número 9381 de la Ciudad de México.

La Profeco aclaró también que sus facultades le permiten clausurar las herramientas que presentan irregularidades, en este caso las bombas de servicio, así como proveer las pruebas necesarias para el establecimiento de sanciones, que van de 250 mil pesos a un millón 392 mil pesos.

Sin embargo, en caso de reiteradas violaciones, es su deber contactar a Petróleos Mexicanos (Pemex) para solicitar la cancelación de la franquicia, por lo que se espera que haya una aproximación similar con empresas como Gulf, que planean establecer estaciones de servicio en nuestro país.

El operativo fue realizado debido a quejas recibidas por parte de los consumidores. Durante este, la Procuraduría detectó anomalías en tres de los 14 instrumentos analizados, por lo que se colocaron sellos de inmovilizacion.

El procurador declaró que se sostiene el compromiso de duplicar el número de gasolineras verificadas al año para alcanzar seis mil de las 11 mil 246 existentes en nuestro país, ya que actualmente sólo han sido verificadas dos mil 950, cuyas multas ascendieron a 153 millones de pesos.

En las 792 verificaciones realizadas este año se han clausurado mil instrumentos en 407 establecimientos. Según los datos recabados por los operativos, la mayoría de las irregularidades ocurren en la Ciudad de México, Chiapas, Coahuila, Guanajuato y el Estado de México.

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28/08/2017 — El presidente de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de los Servicios Financieros (Condusef), Mario Di Costanzo, informó que en el primer trimestre del año, los bancos obtuvieron ingresos por mil 997 millones de pesos en movimientos operativos con impacto al usuario, al presentarse un total de 554 mil 855 reclamaciones.

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03/08/2017 — Si en estas vacaciones necesitas retirar efectivo de algún cajero automático distinto al banco donde tienes tu cuenta, te presentamos el costo de esta operación así como de consulta de saldo.

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07/08/2017 — Con sólo saber el nombre completo y la fecha de nacimiento de una persona, cualquiera puede obtener en unos cuantos minutos todo su historial crediticio. Lo anterior significa que en México, los datos personales de los usuarios de servicios financieros están vulnerables y pueden ser utilizados con fines de robo de identidad por los delincuentes.

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11/085/2017 | CIUDAD DE MÉXICO — Los precios del gas LP mantienen una tendencia a la alza para los consumidores finales, aun cuando se esperaba una reducción en los precios derivado de la estacionalidad entre los meses de marzo y septiembre.

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08/08/2017 | CIUDAD DE MÉXICO — Un nuevo caso de phishing, o robo de identidad, fue detectado y afecta a los usuarios de la institución financiera Citibanamex.

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ME ESTAN COBRANDO X 2 CONTRATOS. YA VINIERON A VERIFICAR Y NO SE ARREGLA EL PROBLEMA ES
UN ERROR DE ELLOS,

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Buen dia, les escribo por que estas compañias simpre cobran lo que quieren y nunca les hacen nada. no hay un organizmo que este regulando los servicios que se otorgan. Ellos ponen servicios que nunca te indican a la hora de contratación. Y cuando quieres quitarlos el proceso es demasiado tardado. Mi plan es de 499 iva incluido, pero da la casualidad que siempre me cobran mas de 700 pesos quesque excedo el numero de mensajes enviados. La verdad pido un detalle de la linea y que creen? ese es un servicio que debes de activar por lo tanto te cobran. cuando es mi linea y se supone que debo de saber el detalle de la misma, pues resulta que para que suceda esto le debes de pagar a la empresa.

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Hola, gracias. La empresa telecable de zapopan ofrece 14 meses de servicio por pagar 12 meses a un sólo pago, así lo estibe haciendo por algunos años, tenía el servicio de TVE , telefonía e internet.,. El internet comenzó a fallar, ya que lo usamos para que mi hija se comuniqué a su empresa, no lo pudo hacer más a pesar de reclamos y orientaciones para componerlo. Bueno, al final contrate axtel con muy buena respuesta, cancelé telefonía e internet y cuando les pido que me reintegren lo pagado por ésos dos servicios y me dijeron que NO SE DEVUELVE DINERO, SE USARAN COMO PAGO PARA LOS SERVICIOS DE TV. ¿Se pueden quedar así o se podrían recuperar en efectivo? Gracias