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Alerta ante los nuevos métodos del phishing

Fuente: El Economista

Marzo 27, 2016 — En nuestra bandeja de correo no deseado podemos hallar una gran diversidad de correos que, de antemano, sabemos que son de dudosa procedencia, y si bien la mayoría es fácil de identificar, los nuevos métodos para engañar a usuarios de servicios financieros se renuevan constantemente, por lo que estar al día de ellos nunca estará de más.

Una de las prácticas más comunes para defraudar a la gente es la actividad denominada phishing, que consiste en captar datos personales y bancarios de los usuarios a través de la utilización de la imagen de una institución financiera, para posteriormente cometer fraude con las cuentas de las personas que cayeron en el engaño, puntualiza información de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef).

Aunque estas prácticas se presentan en diversos sectores como en portales gubernamentales y redes sociales, las industrias en las que se enfocan los defraudadores en mayor medida son el de retail o ventas, que concentra 23.03% de las denuncias recibidas a nivel global, y servicios financieros, con 20.47%, según el documento “Phishing Activity Trends Report”, al último cuatrimestre del 2015, de la organización Anti-Phishing Working Group (APWG).

¿Cómo se engaña al usuario?

El reporte de APWG indica que en la recta final del 2015 se registraron más de 14 millones de nuevos programas maliciosos —malwares, destinados al robo de información— a nivel mundial.

En México esta práctica ha ido en ascenso, específicamente mediante correos electrónicos falsos, de los cuales la Condusef alertó en una decena de ocasiones el año pasado, y dos veces en lo que va del 2016, de instituciones como BBVA Bancomer, Santander, Banamex, Banorte e incluso de sociedades de información crediticia como Buró de Crédito y Círculo de Crédito.

Con frecuencia este tipo de correos utiliza ligas que son idénticas a las oficiales de los bancos, e incluyen un logotipo de los mismos para hacer pasar por legítimo el correo. Además, el APWG alerta que suelen incurrir en intimidaciones o dar breves lapsos para responder, con la amenaza de que podría traerle consecuencias o perder un supuesto depósito.

Las razones por las que las personas que se hacen pasar por entidades financieras contactan a los usuarios son para actualizar su información. En más de una ocasión, se han utilizado mensajes que indican que “por motivos de seguridad y verificación, el código del cliente ha sido bloqueado temporalmente”, por lo que se pide al usuario ingresar a su banca electrónica para realizar la reactivación contestando un formulario, en el que además se adjunta una dirección web muy similar a los portales oficiales de las entidades financieras.

Al respecto, la Condusef le recuerda que ni las entidades financieras, ni emisores como VISA o MasterCard, solicitan datos personales a sus clientes o la verificación de sus cuentas mediante correo electrónico, una alerta que incluso varios bancos muestran en sus portales en línea.

Otro método que comenzó a reportarse a mediados del 2015 ha sido el que usa como pretexto la desincronización del token, dispositivo móvil que permite validar la identidad del usuario y reduce el riesgo de fraude o robo de identidad. Los correos apócrifos indican que necesita verificar su información para seguir usando el dispositivo.

Asimismo, existen mails que supuestamente notifican que ha recibido una transferencia de dinero pero está retenida debido a que no ha actualizado su información, por lo que le piden su nombre completo, domicilio, contraseñas, número de identificación personal (NIP), número de cuenta bancaria de tarjetas de crédito o débito, para autenticar su identidad, pero que posteriormente se utilizarán para cometer fraude con sus cuentas bancarias.

En tanto, la práctica llamada vishing va ganando terreno. En esta actividad, realizada vía teléfono fijo o celular, una grabación alerta al usuario de que ha sido víctima de fraude con su tarjeta de crédito, por lo que le indica llamar a un número para que teclee su información bancaria o donde pueda verificar su información.

Para contrarrestar en la medida de lo posible este tipo de prácticas, la Condusef recomienda no realizar transacciones financieras en computadoras de uso público y cambiar sus contraseñas de manera regular.

Además, es poco recomendable utilizar la misma contraseña para todo; dedicar específicamente una para los servicios de su banca reducirá la posibilidad de que roben su información, así como desactivar la opción de recordar contraseñas en su navegador.

Últimas noticias:

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28/08/2017 — El presidente de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de los Servicios Financieros (Condusef), Mario Di Costanzo, informó que en el primer trimestre del año, los bancos obtuvieron ingresos por mil 997 millones de pesos en movimientos operativos con impacto al usuario, al presentarse un total de 554 mil 855 reclamaciones.

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03/08/2017 — Si en estas vacaciones necesitas retirar efectivo de algún cajero automático distinto al banco donde tienes tu cuenta, te presentamos el costo de esta operación así como de consulta de saldo.

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07/08/2017 — Con sólo saber el nombre completo y la fecha de nacimiento de una persona, cualquiera puede obtener en unos cuantos minutos todo su historial crediticio. Lo anterior significa que en México, los datos personales de los usuarios de servicios financieros están vulnerables y pueden ser utilizados con fines de robo de identidad por los delincuentes.

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11/085/2017 | CIUDAD DE MÉXICO — Los precios del gas LP mantienen una tendencia a la alza para los consumidores finales, aun cuando se esperaba una reducción en los precios derivado de la estacionalidad entre los meses de marzo y septiembre.

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08/08/2017 | CIUDAD DE MÉXICO — Un nuevo caso de phishing, o robo de identidad, fue detectado y afecta a los usuarios de la institución financiera Citibanamex.

Historias de horror recientes:

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ME ESTAN COBRANDO X 2 CONTRATOS. YA VINIERON A VERIFICAR Y NO SE ARREGLA EL PROBLEMA ES
UN ERROR DE ELLOS,

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Buen dia, les escribo por que estas compañias simpre cobran lo que quieren y nunca les hacen nada. no hay un organizmo que este regulando los servicios que se otorgan. Ellos ponen servicios que nunca te indican a la hora de contratación. Y cuando quieres quitarlos el proceso es demasiado tardado. Mi plan es de 499 iva incluido, pero da la casualidad que siempre me cobran mas de 700 pesos quesque excedo el numero de mensajes enviados. La verdad pido un detalle de la linea y que creen? ese es un servicio que debes de activar por lo tanto te cobran. cuando es mi linea y se supone que debo de saber el detalle de la misma, pues resulta que para que suceda esto le debes de pagar a la empresa.

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Hola, gracias. La empresa telecable de zapopan ofrece 14 meses de servicio por pagar 12 meses a un sólo pago, así lo estibe haciendo por algunos años, tenía el servicio de TVE , telefonía e internet.,. El internet comenzó a fallar, ya que lo usamos para que mi hija se comuniqué a su empresa, no lo pudo hacer más a pesar de reclamos y orientaciones para componerlo. Bueno, al final contrate axtel con muy buena respuesta, cancelé telefonía e internet y cuando les pido que me reintegren lo pagado por ésos dos servicios y me dijeron que NO SE DEVUELVE DINERO, SE USARAN COMO PAGO PARA LOS SERVICIOS DE TV. ¿Se pueden quedar así o se podrían recuperar en efectivo? Gracias