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Alertan sobre correos falsos de BBVA y Banamex

Fuente: El Economista

Marzo 14, 2016 — Recientemente han comenzado a circular dos correos falsos, supuestamente enviados por Banamex y BBVA Bancomer, en donde delincuentes cibernéticos pretenden apoderarse de datos personales a través del esquema conocido como phishing, informó la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef).

A través de un comunicado, la entidad detalló que el correo indica al usuario que su cuenta ha sido bloqueada por motivos de seguridad, por lo que se le solicita realizar la verificación de su identidad en un enlace proporcionado.

En tanto, en el caso del correo apócrifo de BBVA Bancomer, la información refiere que el dispositivo token del usuario ha sido bloqueado al hacer uso del servicio de banca por Internet.

En ambos casos, añadió la Condusef, los mensajes del phishing contienen ligas que llevan a los usuarios a un sitio web falso, donde les solicitan sus datos personales tales como nombre, domicilio, contraseñas, número de identificación personal (NIP), número de cuenta bancaria, de tarjetas de crédito, débito, etcétera, para posteriormente cometer fraude.

Por ello, la Condusef reiteró que ni las entidades financieras ni empresas como Visa o Mastercard solicitan datos personales a sus clientes o verificación de sus cuentas mediante correo electrónico.

En este sentido, la comisión emitió las siguientes recomendaciones a los usuarios de banca en Internet:
  1. No realice transacciones financieras en computadoras de uso público.
  2. Utilice claves fáciles de recordar, pero difíciles de adivinar.
  3. Cambie sus contraseñas de manera regular.
  4. Procure utilizar contraseñas diferentes si cuenta con el servicio de banca por Internet en más de una institución financiera.
  5. Desactive la opción “recordar contraseñas” en el servicio de banca por Internet.
  6. Procure no apartarse de la computadora cuando tenga abierta una sesión de banca por Internet, ni dejar el token a la mano.
Durante el 2015, la Condusef emitió un total de 10 alarmas a los usuarios de servicios financieros por casos de phishing.

Además, las entidades financieras han alertado en sus sitios que no solicitan información confidencial mediante correo electrónico, como contraseñas o NIP.

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29/05/2017 — El Vulnerómetro es una herramienta web del Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) para que los usuarios conozcan el nivel de indefensión que tienen contra la suplantación de identidad y tomen acciones para proteger sus datos personales en el uso de computadoras, redes sociales y dispositivos móviles.

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28/05/2017 | CIUDAD DE MÉXICO — Durante años estuve cargando la batería de mis celulares de forma errónea. La mayoría utilizan pilas de litio, cuyo funcionamiento es muy particular, y requieren de cuidados y precauciones particulares que muchos ignoramos. 

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31/05/2017 — La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) informó a la Comisión Permanente que durante 2016 ganó juicios que permitieron recuperar 60 millones 437 mil 699.89 pesos en beneficio de los usuarios, y detalló que en su trabajo de atención a las quejas registró una efectividad de 97.4% en los asuntos concluidos por quejas de disposición de efectivo de tarjetas de débito.

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20/05/2017 | CIUDAD DE MÉXICO — Casi te puedo asegurar que todos los meses que llega el estado de cuenta de tu tarjeta, el sobre se queda sin abrir.

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29/05/2017 — La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) colocó sellos de suspensión de actividades comerciales en 123 establecimientos en el país dedicados a préstamos prendarios o casas de empeño, en los que se registraron irregularidades.

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ME ESTAN COBRANDO X 2 CONTRATOS. YA VINIERON A VERIFICAR Y NO SE ARREGLA EL PROBLEMA ES
UN ERROR DE ELLOS,

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Buen dia, les escribo por que estas compañias simpre cobran lo que quieren y nunca les hacen nada. no hay un organizmo que este regulando los servicios que se otorgan. Ellos ponen servicios que nunca te indican a la hora de contratación. Y cuando quieres quitarlos el proceso es demasiado tardado. Mi plan es de 499 iva incluido, pero da la casualidad que siempre me cobran mas de 700 pesos quesque excedo el numero de mensajes enviados. La verdad pido un detalle de la linea y que creen? ese es un servicio que debes de activar por lo tanto te cobran. cuando es mi linea y se supone que debo de saber el detalle de la misma, pues resulta que para que suceda esto le debes de pagar a la empresa.

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Hola, gracias. La empresa telecable de zapopan ofrece 14 meses de servicio por pagar 12 meses a un sólo pago, así lo estibe haciendo por algunos años, tenía el servicio de TVE , telefonía e internet.,. El internet comenzó a fallar, ya que lo usamos para que mi hija se comuniqué a su empresa, no lo pudo hacer más a pesar de reclamos y orientaciones para componerlo. Bueno, al final contrate axtel con muy buena respuesta, cancelé telefonía e internet y cuando les pido que me reintegren lo pagado por ésos dos servicios y me dijeron que NO SE DEVUELVE DINERO, SE USARAN COMO PAGO PARA LOS SERVICIOS DE TV. ¿Se pueden quedar así o se podrían recuperar en efectivo? Gracias