Buscar en el sitio: Avanzado

Noticias por categorías:

Suscríbase a nuestro boletín:

Suscriba su nombre y correo electrónico para recibir información sobre temas relevantes para un consumidor en pleno derecho como usted.

Nombre:

E-Mail:

¿Cómo nos puedes ayudar?



Puedes ser un Aliado Alconsumidor o Colaborador Voluntario. Conoce más sobre cómo puedes contribuir en este esfuerzo ciudadano por proteger los derechos de los consumidores en nuestro país. Solamente con una sociedad informada y organizada podremos hacer frente a los abusos de las grandes empresas comerciales.

Conocer más...   

Publica tu historia de horror


Contribuye con tu testimonio denunciando malos productos o malas experiencias en la contratación de servicios. Tu contribución será de gran ayuda para prevenir abusos y mejorar los servicios que ofrecen las empresas.

Publica tu historia de horror   

De última hora:


Multará Profeco a empresas hasta por 7.9 mdp

Fuente: Tabasco Hoy

Enero 07, 2016 — A partir de este 2016, la Profeco tendrá la facultad de aplicar multas cercanas a los ocho millones de pesos a las empresas, comercios o prestadores de servicios que violen en reiteradas ocasiones la Ley Federal de Protección al Consumidor.

La dependencia publicó el pasado 4 de enero en el Diario Oficial de la Federación (DOF) la actualización de los montos de las operaciones y multas previstas en la ley para este 2016.

De esta forma, señala que las multas tuvieron un ajuste a la alza del 2 al 4 por ciento.

Para los reincidentes

Por ejemplo, la multa más alta podría darse con la prevista en el artículo 133, de hasta 7 millones 948 mil 063.22, cuando por un mismo hecho u omisión se cometan varias infracciones a las que la ley imponga una sanción.

Es decir, si el comercio o prestador de servicio es reincidente se hará acreedor a esta sanción millonaria, que además llevaría a la clausura. En el 2015 el límite era de siete millones 775 mil 839 pesos con 81 centavos. Otra de las multas más comunes que subieron de tarifas es la de ‘No exhibir y respetar precios y tarifas’, que pasó de 664.88 a 679.61 pesos como mínimo y de 2 millones 600 mil 449.22 a 2 millones 658 mil 045.34 pesos.

También aumentó la sanción por quejas por ventas indirectas y en medios electrónicos y tecnológicos, incumplimiento de garantías, contratos de adhesión y verificaciones, que pasó de 462.85 a 473.10 la mínima, y de un millón 481 mil 112.34 a un millón 513 mil 916.80 pesos la máxima.

...Y quieren que tenga más dientes

El proyecto de modificación a la Ley Federal de Protección al Consumidor, que se encuentra en el Senado, busca darle más atribuciones a la Profeco.

Según expertos, la iniciativa prevé incremento en multas y reforzamiento de las verificaciones en los establecimientos comerciales. Además, sería la encargada de recaudar el dinero de las sanciones, en lugar de los gobiernos municipales.

Señalan que como está la iniciativa se tiene la visión de que Profeco sea una policía; se carga más hacia el lado de las multas, hacia el lado de usar la fuerza de verificación y en este sentido no es una ley que responda a las circunstancias actuales del mercado.

Últimas noticias:

Image


28/08/2017 — El presidente de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de los Servicios Financieros (Condusef), Mario Di Costanzo, informó que en el primer trimestre del año, los bancos obtuvieron ingresos por mil 997 millones de pesos en movimientos operativos con impacto al usuario, al presentarse un total de 554 mil 855 reclamaciones.

Image


03/08/2017 — Si en estas vacaciones necesitas retirar efectivo de algún cajero automático distinto al banco donde tienes tu cuenta, te presentamos el costo de esta operación así como de consulta de saldo.

Image


07/08/2017 — Con sólo saber el nombre completo y la fecha de nacimiento de una persona, cualquiera puede obtener en unos cuantos minutos todo su historial crediticio. Lo anterior significa que en México, los datos personales de los usuarios de servicios financieros están vulnerables y pueden ser utilizados con fines de robo de identidad por los delincuentes.

Image


11/085/2017 | CIUDAD DE MÉXICO — Los precios del gas LP mantienen una tendencia a la alza para los consumidores finales, aun cuando se esperaba una reducción en los precios derivado de la estacionalidad entre los meses de marzo y septiembre.

Image


08/08/2017 | CIUDAD DE MÉXICO — Un nuevo caso de phishing, o robo de identidad, fue detectado y afecta a los usuarios de la institución financiera Citibanamex.

Historias de horror recientes:

Image


ME ESTAN COBRANDO X 2 CONTRATOS. YA VINIERON A VERIFICAR Y NO SE ARREGLA EL PROBLEMA ES
UN ERROR DE ELLOS,

Image


Buen dia, les escribo por que estas compañias simpre cobran lo que quieren y nunca les hacen nada. no hay un organizmo que este regulando los servicios que se otorgan. Ellos ponen servicios que nunca te indican a la hora de contratación. Y cuando quieres quitarlos el proceso es demasiado tardado. Mi plan es de 499 iva incluido, pero da la casualidad que siempre me cobran mas de 700 pesos quesque excedo el numero de mensajes enviados. La verdad pido un detalle de la linea y que creen? ese es un servicio que debes de activar por lo tanto te cobran. cuando es mi linea y se supone que debo de saber el detalle de la misma, pues resulta que para que suceda esto le debes de pagar a la empresa.

Image


Hola, gracias. La empresa telecable de zapopan ofrece 14 meses de servicio por pagar 12 meses a un sólo pago, así lo estibe haciendo por algunos años, tenía el servicio de TVE , telefonía e internet.,. El internet comenzó a fallar, ya que lo usamos para que mi hija se comuniqué a su empresa, no lo pudo hacer más a pesar de reclamos y orientaciones para componerlo. Bueno, al final contrate axtel con muy buena respuesta, cancelé telefonía e internet y cuando les pido que me reintegren lo pagado por ésos dos servicios y me dijeron que NO SE DEVUELVE DINERO, SE USARAN COMO PAGO PARA LOS SERVICIOS DE TV. ¿Se pueden quedar así o se podrían recuperar en efectivo? Gracias