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Penetración de la banca en la red | |
| Fuente: EL Universal | Por: Octavio Islas | |
27 de Agosto de 2012. En la segunda semana del mes en curso, la Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI) dio a conocer los resultados que arrojó el Estudio de La AMIPCI definitivamente ha reparado en la importancia del rigor metodológico que deben observar sus investigaciones, y para la realización del citado estudio, fue diseñada una encuesta en línea, la cual fue aplicada a mil 524 mexicanos mayores de edad, considerando todos los niveles socioeconómicos, con un nivel de confianza de 95 por ciento.
Según resultados los consignados, el 52 por ciento de los usuarios de Internet en México posee algún producto bancario. Además, 40 por ciento de ellos -estimados por la AMIPCI en 40.6 millones- visita portales de la banca.
En cuanto a los resultados de la encuesta, 74 por ciento los internautas que respondieron a ella suelen visitar uno o más portales bancarios. Los principales argumentos expresados por quienes no visitan portales bancarios (26 por ciento) fueron: no lo necesitan, desconfianza, pago de comisiones.
El más alto porcentaje de no usuarios de la banca en línea (53 por ciento) afirmó preferir acudir a las sucursales del banco. No obstante, con respecto de los resultados que arrojó el estudio correspondiente a 2011, es posible advertir un 2 por ciento de decremento en quienes prefieren realizar sus operaciones bancarias con presencia física.
Resulta necesario destacar que 39 por ciento de los internautas que respondieron la encuesta tiene un año o menos utilizando servicios de la banca en línea. Asimismo, 86 por ciento de los usuarios de la banca en línea se conecta desde el hogar y 85 por ciento de los afirmaron estar satisfechos con los servicios. Inclusive, 80 por ciento afirmó estar de acuerdo en recomendarlos a familiares y amigos.
Los internautas que respondieron la encuesta de la AMIPCI recuerdan haber visto la publicidad en línea de Banamex, Bancomer y Santander.
En materia de redes sociales, la banca en línea, en conjunto, se ha mostrado incapaz de poder articular una eficiente e imaginativa estrategia de comunicación, destinada a conformar comunidades de interés con posibles seguidores. Solo 24 por ciento de los internautas encuestados sigue algún banco a través de estos espacios virtuales.
Apenas un reducido porcentaje de usuarios web en México realiza operaciones bancarias a través de dispositivos móviles -el citado estudio de la AMIPCI recupera la información resultante de 137 encuestas-; y casi la mitad de ellos -menos de 70 encuestas- lo hacen mediante aplicaciones realizadas por el banco que les da el servicio.
Por otro lado, 3 de cada 10 internautas han adquirido algún producto o servicio bancario a través de la web. Entre los principales argumentos que expresaron los que no han adquirido algún producto o servicio bancario a través de Internet, destacan: "no he necesitado ese tipo de servicios" (40 por ciento); "prefiero hacerlo en la sucursal" (38 por ciento), "no me da confianza" (27 por ciento).
Del total de 685 internautas bancarizados en línea, 62 por ciento ha realizado determinadas compras de productos o servicios utilizando la red, sin recurrir a la tarjeta de crédito. El porcentaje más elevado de productos adquiridos se ubica en el rubro "tecnologías".
Si la banca emprendiera una atractiva campaña informativa para dar a conocer a los usuarios las ventajas de los servicios en línea, seguramente conseguiría reducir significativamente la desconfianza que prevalece en no pocos usuarios de Internet, quienes prefieren realizar sus operaciones bancarias en las sucursales.
Por supuesto, la seguridad representa tema prioritario en temas de alfabetización digital.
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22 de mayo de 2013. El consumo de un refresco de 600 ml al día durante un año es igual a la ingesta de 22.99 kg de azúcar, mientras que tomar dos de estas bebidas durante un año equivale a comer 45.99 kg de azúcar, lo que genera una gran carga a nuestro organismo e incrementa el riesgo de desarrollar obesidad y diabetes.
Discurso para el Foro Productividad Innovación y Emprendedores del PLAN NACIONAL DE DESARROLLO 2013-2018 a inaugurar por el Presidente EPN.
Global awareness and concern regarding the impact of climate change continues to be a focal point as businesses seek to achieve better business in terms of reduced cost and risk while achieving positive impact on the world around them. As this issue advances on the list of global priorities, businesses in the beverage sector have already begun implementing strategies to reduce their Greenhouse Gas (GHG) emissions and thusly their impact on the global climate.
13 de mayo de 2013. La amenaza comenzó a cobrar relevancia a partir de esta semana con incidencias especialmente importantes en Colombia y países de Centroamérica.
11 de mayo de 2013. Aunque la queja de la #LadyProfeco contra el restaurante Maximo Bistrot fue atendida en sólo tres horas, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) tarda en promedio 17 días en responder a las denuncias de los ciudadanos, reportó el diario Reforma.
Historias de horror recientes:
Compre una compu lenovo del cual ya no funciono y donde la compre no me acen caso y no me recibieron el equipo me dijeron que me comunicara con lenovo pero no me quisieron hacer valida la garantia y tiene apenas 10meses que la compre ni elektra ni lenovo me dan respuesta,
tenemos 4 años con el tel interfibra constantemente hay fallas tanto el la teleonia como en el internet,y uno tiene k estar dejando mensajes ya que no hay asistencia personalizada y a habido ocaciones en k nos quedamos sin línea durante 15 días días k no nos regresan y después tenemos k volver a komprar tarjeta,y ahora es mas difícil por la ekonomia ya k antes nos vendían de 1oo y ahora solo de 200 y a cambio nos dan un pésimo servicio ya no hayamos k hacer.
tengo problemas con el dish ya que me siguen cobrando sin tener uso de los servicios y en tres ocasiones hab le por telefono para cancelar el servicio del dish ya que no uso el servicio por que me quitaron el control y desde hace un año en mayo no me instalaron la linea del dish y hable y nunca vinieron y cuando vinieron los tecnicos del dish fue para cobrarme y se llevaron el dish y me dijeron que me lo iban a cancelar yo iba hacer los ultimos pagos pero no fue asi y en enero y febrero me he comunicado para cancelar el servicio del dish y una trabajadora me dio la clave de una licenciada para que ella se ibaa comunicar a la casa y me iba a dec ir cuando dejab an de c orarme y aun lo siguen haciendo y fui a telmex y les dije que solo iba a pagar el servicio del telefono y la szeñorita me informo que no puede desglosar los cobros por lo que ya no quiero el dish y no recibo ni un beneficio pero si me siguen cobrando y ya no tengo ese recurso economico para pagarlo y en telmex no me dan el servio hasta que haga mi pago total. y no es valido que los del dish te ignoren que no te lo den de baja que hago. porque ya no quiero seguir pagando sin usar los servicios.